距離6月3日廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院率全市之先推出“先診療后付費(fèi)”零元掛號(hào)服務(wù)已近一個(gè)月，該項(xiàng)服務(wù)開展得如何？市民反響如何？6月29日，記者走訪了解這項(xiàng)服務(wù)的具體情況。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，“先服務(wù)后付款”成為了潮流，“先乘后付”等支付方式已經(jīng)融入人們的生活中，而“先診療后付費(fèi)”也逐漸發(fā)展起來，廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院就在湛江市率先推行了這項(xiàng)服務(wù)。這不僅是我市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)一項(xiàng)便民服務(wù)新舉措，還大大節(jié)省了群眾看病時(shí)間，增進(jìn)了醫(yī)患信任。
什么是“先診后付”？據(jù)廣東醫(yī)科大學(xué)附屬第二醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“先診后付”服務(wù)即病人在門急診看病期間，無需付費(fèi)可直接掛號(hào)，便可直接到診室就診，醫(yī)生接診病人后，掛號(hào)費(fèi)自動(dòng)捆綁收費(fèi)，患者診治結(jié)束后再和醫(yī)生下達(dá)的其他醫(yī)囑一起進(jìn)行繳費(fèi)，整個(gè)診療過程中不需要再經(jīng)過連續(xù)付費(fèi)環(huán)節(jié)。
“真的很方便，非常好！”患者李女士在體驗(yàn)了“先診療后付費(fèi)”服務(wù)后贊賞不已。她表示，通過手機(jī)預(yù)約掛號(hào)并“先診后付”，來到醫(yī)院就可以直接去找醫(yī)生，能夠少跑路，效率高。而對(duì)于沒有使用智能手機(jī)的老人家而言，也無需像以前一樣需要先繳費(fèi)才能看醫(yī)生，現(xiàn)在零元掛號(hào)就可以就診?！罢媸欠奖懔宋覀兝先思遥∪チ伺抨?duì)翻找零錢的時(shí)間?！被颊哧惸棠淌掷锬弥粡埩阍獟焯?hào)發(fā)票高興地說道。
“將原來的2—3次付費(fèi)減少到1次?！睋?jù)了解，這項(xiàng)服務(wù)的推出，將門急診過程中原來平均付費(fèi)2—3次的頻率，減少到了只付1次，能較好地壓縮患者的就診時(shí)間，有效提升診療過程的連貫性和患者的體驗(yàn)度。
對(duì)于大家關(guān)心的是否會(huì)有人就診后不付費(fèi)的問題，該院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，若患者下次再來該院就診，則需結(jié)清上一次的費(fèi)用方可繼續(xù)掛號(hào)就診。
