????劉女士：5月25日18:00，在廉江市東環(huán)三路中國石化城東加油站為摩托車加92號油，但工作人員拒收現(xiàn)金，其使用微信支付15元加油費用。該加油拒收現(xiàn)金。
????人民銀行湛江市中心支行：人民銀行調(diào)查人員及時與中國石化湛江分公司取得聯(lián)系，要求其立即開展專項調(diào)查，核實投訴情況并反饋調(diào)查結(jié)果。經(jīng)查核實，劉女士投訴的情況基本屬實，該加油站確實存在拒收現(xiàn)金的行為。根據(jù)拒收現(xiàn)金的事實認定，該加油站對當(dāng)事員工進行了通報批評。人民銀行調(diào)查人員要求該加油站作出不得拒收現(xiàn)金的承諾，并在內(nèi)部加強《中國人民銀行人民幣管理條例》及《中國人民銀行公告[2018]第10號》相關(guān)文件學(xué)習(xí)和宣傳，同時加強工作人員的教育培訓(xùn)，及時向客戶做好解釋工作，杜絕再次發(fā)生拒收現(xiàn)金的問題。
