????為切實(shí)履行“人民郵政為人民”的初心使命，郵儲(chǔ)銀行遂溪縣支行堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，想客戶之所想，急客戶之所急，客戶遇到困難的時(shí)候，主動(dòng)上門服務(wù)，以高效、快捷、優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)贏得客戶“點(diǎn)贊”。
????近日，郵儲(chǔ)銀行遂溪縣支行客戶張某身患癌癥晚期，無法親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理手續(xù)。郵儲(chǔ)銀行遂溪縣郵政大樓支行員工在詳細(xì)了解情況下，與客戶溝通好上門時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到湛江中心人民醫(yī)院住院部核實(shí)客戶張某的實(shí)際情況，并快速提供熱心的服務(wù)。客戶及其家屬當(dāng)場(chǎng)多次道謝，郵儲(chǔ)人始終情系客戶的高效服務(wù)，讓客戶感受到了郵儲(chǔ)銀行的溫暖。
????5月21日，郵儲(chǔ)銀行遂溪縣郵政大樓支行收到客戶的上門服務(wù)需求：因客戶中風(fēng)，行動(dòng)不便，意識(shí)不清，客戶家人無法得知客戶的存折密碼辦理業(yè)務(wù)。該網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)在詳細(xì)了解具體情況與溝通協(xié)商后，與該客戶家屬確定了上門的時(shí)間。網(wǎng)點(diǎn)員工冒著雨驅(qū)車前往離縣中心10公里外的四九村，為客戶解決密碼重置問題，解決客戶的后顧之憂。
????困擾客戶的問題在郵儲(chǔ)銀行員工主動(dòng)上門服務(wù)下順利解決，獲得了客戶家屬的一致好評(píng)。為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)一直是郵儲(chǔ)銀行員工的宗旨，快速響應(yīng)客戶訴求，為客戶解決難題，讓郵儲(chǔ)銀行的服務(wù)更有溫度，更加人性化。
