????新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生以來，在中國人民銀行、銀保監(jiān)會、國家外匯管理局的指導(dǎo)下，郵儲銀行湛江市分行高度重視，堅決貫徹中央、集團(tuán)公司黨組、及上級行黨委指示精神，全力配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，切實(shí)做好防控期間的金融服務(wù)工作。
????一是加強(qiáng)信貸支持。郵儲銀行湛江市分行主動加強(qiáng)與轄內(nèi)醫(yī)藥產(chǎn)品制造及采購、公共衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等行業(yè)客戶及其上下游企業(yè)的對接，對有融資需求的企業(yè)啟動綠色通道，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)、高質(zhì)的金融服務(wù)，全力支持企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作。
????二是調(diào)整系統(tǒng)節(jié)假日參數(shù)。受疫情影響，春節(jié)假期延長，部分企業(yè)未能按時復(fù)工，企業(yè)間大額資金匯劃存在滯后現(xiàn)象，郵儲銀行湛江市分行貫徹執(zhí)行上級行部署，調(diào)整行內(nèi)系統(tǒng)節(jié)假日參數(shù)。在系統(tǒng)設(shè)置的節(jié)假日期間（2月9日前），系統(tǒng)平臺每日日終仍然自動批扣還款，批扣不足部分將按照節(jié)假日規(guī)則不視為逾期或欠息，有效緩解小微企業(yè)客戶因疫情期間資金匯劃困難造成逾期情況。
????三是做好科技賦能，引導(dǎo)客戶使用使用自助和線上服務(wù)渠道。靈活運(yùn)用小企業(yè)“小微易貸”產(chǎn)品，客戶可自行在線上進(jìn)行額度測算、正式申辦貸款、自主支用及還款，有效解決小微企業(yè)疫情期間融資難題，足不出“企”，安全便捷高效。
????四是落實(shí)客戶逐戶回訪。郵儲銀行湛江市分行小企業(yè)客戶經(jīng)理認(rèn)真執(zhí)行“一戶一冊”，對行內(nèi)141名存量小企業(yè)貸款客戶通過微信或者電話慰問的方式，深入了解企業(yè)經(jīng)營情況，復(fù)工及用工情況，受本次疫情影響情況，節(jié)后資金的安排及需求情況，企業(yè)主、實(shí)際控制人、股東及企業(yè)員工是否受感染的情況以及目前遇到的困難。做到及時對可能受疫情影響存在經(jīng)營困難的企業(yè)進(jìn)行積極溝通交流，支持受困企業(yè)紓困化險，與企業(yè)客戶共渡難關(guān)。
