????1月29日，遂溪縣消委會(huì)接到全國(guó)12345政府熱線轉(zhuǎn)來(lái)的投訴單稱(chēng)，家住湖北黃石的楊先生于1月16日在遂溪縣某酒店預(yù)訂了25間房，沒(méi)有入住，酒店不同意退還訂金3000元，現(xiàn)請(qǐng)求消委會(huì)幫助解決。經(jīng)過(guò)消委會(huì)工作人員動(dòng)之以情、曉之以理的耐心協(xié)調(diào)和溝通，酒店負(fù)責(zé)人把3000元訂金通過(guò)微信轉(zhuǎn)給楊先生。
????消委會(huì)提醒消費(fèi)者，關(guān)于“訂金”，目前我國(guó)法律還沒(méi)有明確的規(guī)定，“訂金”的性質(zhì)主要是預(yù)付款，其約定取決于雙方當(dāng)事人，當(dāng)合約不能履行時(shí)，除不可抗力外，應(yīng)根據(jù)雙方當(dāng)事人的過(guò)錯(cuò)承擔(dān)違約責(zé)任。在與商家達(dá)成消費(fèi)意向時(shí)，應(yīng)注意所交付的是訂金還是定金，并在收款單上標(biāo)明，以便日后維權(quán)。
