1月10日，為期40天的2020年春運(yùn)正式拉開序幕。今年春運(yùn)期間，湛江航運(yùn)集團(tuán)將堅(jiān)持以人民為中心，精心組織，周密部署，2000多名干部職工堅(jiān)守崗位，全力以赴打造“平安暢通、快捷滿意”春運(yùn)。
瓊州海峽是我國水路運(yùn)輸安全監(jiān)管的重點(diǎn)區(qū)域之一。今年春運(yùn)是瓊州海峽客滾運(yùn)輸實(shí)行“班輪化”運(yùn)營后的首次春運(yùn)，迎來“超旺季”生產(chǎn)考驗(yàn)，預(yù)計(jì)將運(yùn)送旅客370萬人次、車輛78萬臺(tái)次，全力保障民生大通道安全暢通意義重大。
加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) 保障有效協(xié)調(diào)
為保瓊州海峽春運(yùn)安全暢通，湛航集團(tuán)提前謀劃，充分準(zhǔn)備，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，成立以黨委掛帥的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立春運(yùn)辦，制定詳盡的春運(yùn)工作方案、應(yīng)急預(yù)案和安全生產(chǎn)工作措施，及早動(dòng)員，加強(qiáng)值班值守，強(qiáng)化分析預(yù)判，高峰期時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)下沉一線，現(xiàn)場指揮，建立起上下聯(lián)動(dòng)的有效協(xié)調(diào)機(jī)制。
強(qiáng)化源頭管理 保障平安春運(yùn)
春運(yùn)前，湛航集團(tuán)自上而下層層簽訂《安全生產(chǎn)責(zé)任書》，各級領(lǐng)導(dǎo)與安全管理部門開展了全覆蓋的安全大檢查和精準(zhǔn)的安全隱患排查治理，貫穿設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)、制度執(zhí)行、應(yīng)急演練、員工教育培訓(xùn)及后勤保障的各方面、全過程，重點(diǎn)監(jiān)管人員密集的客運(yùn)站場、碼頭現(xiàn)場、?；钒矙z等區(qū)域，抽派機(jī)關(guān)人員支援一線，實(shí)施船舶“網(wǎng)格化”管理，組織岸基人員隨船監(jiān)督，嚴(yán)查船員“酒后駕駛”，嚴(yán)格執(zhí)行巡艙駐艙制度，加強(qiáng)船舶安保力量，保障春運(yùn)生產(chǎn)安全有序。
優(yōu)化生產(chǎn)組織 保障快捷春運(yùn)
據(jù)氣象部門專家預(yù)測，今年春運(yùn)期間氣象條件總體偏好。湛航集團(tuán)旗下廣東徐聞海峽航運(yùn)有限公司投入客滾船29艘，總客位25353個(gè)，總車位1319個(gè)，計(jì)劃安排航班3683個(gè)，全力配合“班輪化”定點(diǎn)班期，保障充足運(yùn)力；同時(shí)拓寬渠道，推廣“瓊州海峽輪渡管家”聯(lián)網(wǎng)售票平臺(tái)，在港口優(yōu)化生產(chǎn)組織，增派現(xiàn)場管理人員，投放20多臺(tái)自助售（?。┢睓C(jī)，并將服務(wù)窗口前移，在湛徐高速沿線服務(wù)區(qū)設(shè)置航班時(shí)刻表和自助售票機(jī)，增派引導(dǎo)人員，為旅客快捷過海提供便利服務(wù)，加強(qiáng)與公安交警、交通部門多方聯(lián)動(dòng)，保障進(jìn)出港道路暢通。
擦亮服務(wù)品牌 保障幸福春運(yùn)
湛航集團(tuán)旗下各港航單位對服務(wù)設(shè)施、指引標(biāo)識進(jìn)行了全面刷新優(yōu)化，提升港容船貌，加派人手保持清潔衛(wèi)生，推進(jìn)“廁所革命”和垃圾分類，利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電子屏幕及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息，加強(qiáng)對重點(diǎn)群體的針對性服務(wù)，為軍人、消防救援人員及其隨行家屬提供優(yōu)先優(yōu)待便利，配備“愛心小屋”“愛心座位”，提供常備藥品、廣播援助和免費(fèi)熱水服務(wù)，設(shè)置鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，暢通投訴渠道，開展“情滿旅途”“暖冬行動(dòng)”等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，為旅客提供溫暖貼心服務(wù)。
