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合理安排人員強化工作人員的服務意識

2019-12-19 11:41 來源:湛江日報 作者:記者 林小軍 通訊員 陳海鵬 整理

????周女士:其多次帶小孩到霞山區(qū)新園社區(qū)衛(wèi)生服務站接種疫苗,但該衛(wèi)生站百白破疫苗和水痘疫苗等疫苗經(jīng)常缺貨,且護理員過少,每天限號100名,經(jīng)常有市民無法取號,現(xiàn)希望相關部門增加該服務站的醫(yī)護人員,希望相關部門采納該建議。

????霞山區(qū)人民政府:經(jīng)調(diào)查,缺少疫苗是因為生產(chǎn)廠家的原因,新園社區(qū)衛(wèi)生服務中心也在顯眼位置以海報形式告知。疫苗是由湛江市疾病預防控制中心統(tǒng)一分配的,有相應出入庫登記表。新園社區(qū)衛(wèi)生服務中心為保證接種安全,參考其他社區(qū)的工作經(jīng)驗,結合其實際情況,上午限號100名,下午限號60名,一共160名。在平時工作中,這個數(shù)量是足夠的,只是在疫苗回來的幾天內(nèi),接種居民過多,存在少部分居民無法取號的情況。霞山區(qū)衛(wèi)生健康局已就此事向新園街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心提出進一步的工作要求,要求其合理安排人員,強化工作人員的服務意識,更加注重與群眾的溝通解釋,改善服務方式,以免給群眾帶來不必要的誤會和麻煩。

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