??? 截至11月末，中國郵政儲蓄銀行個人有效客戶規(guī)模突破6億戶，數(shù)量超過中國人口總量的40%。
??? 據(jù)了解，郵儲銀行擁有天然的零售基因和業(yè)務(wù)稟賦，憑借“自營+代理”的獨特經(jīng)營模式，近4萬個營業(yè)網(wǎng)點深度下沉、覆蓋廣泛、布局均衡，覆蓋中國99%的縣（市）。龐大的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和個人客戶資源為郵儲銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展提供了源源不斷的動力，推動零售業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
??? 數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年，郵儲銀行個人銀行業(yè)務(wù)收入868.59億元，同比增長8.59%，占營業(yè)收入比重達(dá)到61.30%。截至2019年6月末，郵儲銀行存款余額9.10萬億元，存款占總負(fù)債比重95.07%；個人存款余額7.92萬億元，占存款比重87.02%；個人貸款余額2.55萬億元，占貸款比重54.24%。與此同時，郵儲銀行持續(xù)保持優(yōu)異的資產(chǎn)質(zhì)量，不良貸款率僅為0.82%，不到行業(yè)平均水平的一半。
??? “得零售者得天下”。如何圍繞客戶這一核心，從滿足客戶現(xiàn)有需求向挖掘客戶潛在需求轉(zhuǎn)變，從提供常規(guī)金融服務(wù)跨越到提供一站式綜合金融生活服務(wù)，正成為銀行業(yè)零售領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的重要方向。
??? 據(jù)介紹，在行業(yè)零售金融大發(fā)展的市場形勢下，郵儲銀行正加快構(gòu)建“用戶引流、客戶深耕、價值挖掘”三位一體的“新零售”發(fā)展模式。一是構(gòu)建泛生活服務(wù)生態(tài)圈，開展信用卡“悅享家庭日”活動，打造“YOU生活”泛生活服務(wù)生態(tài)圈，引入優(yōu)質(zhì)商圈資源，升級消費場景；二是拓展消費金融市場，利用大數(shù)據(jù)風(fēng)控技術(shù)優(yōu)勢，加深與頭部互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，為更廣泛的大眾客戶提供高效、便捷的消費金融服務(wù)；三是發(fā)力財富管理，打造專業(yè)人才隊伍、專屬產(chǎn)品體系，滿足客戶日益增長的財富管理需求；四是踐行普惠金融理念，打造開放式繳費平臺，推進(jìn)第三代金融社保卡發(fā)卡、退役軍人服務(wù)卡等，豐富便民惠民支付場景。
??? 此外，郵儲銀行在廣覆蓋的網(wǎng)點布局基礎(chǔ)上不斷提升網(wǎng)點效能，突出“智能化”“輕型化”和“綜合化”轉(zhuǎn)型方向，大力提升網(wǎng)點服務(wù)能力、全業(yè)務(wù)服務(wù)能力、專業(yè)化經(jīng)營能力和線上線下一體化的全渠道服務(wù)能力。
??? 郵儲銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該行將加快近4萬個網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型升級，深入推進(jìn)線上線下渠道融合，持續(xù)豐富金融產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶提供一站式綜合金融生活服務(wù)，全方位滿足廣大客戶對美好生活的向往和追求。
?
