????石女士：赤坎區(qū)軍民路6號翠堤灣小區(qū)翠逸軒A座的一位業(yè)主將一個體積比較龐大的鞋柜堆放在門口，且該處緊挨著電梯口，阻礙著周圍居民出行且占用公共區(qū)域，期間多次向物業(yè)公司反映均無果，希望有關部門盡快處理。
????市住房和城鄉(xiāng)建設局：物業(yè)公司相關負責人表示，關于投訴人反映的鞋架占用公共通道走廊的問題，物業(yè)已經多次上門與該戶業(yè)主進行溝通，并且貼出相關整改告知通知，但該業(yè)主拒絕進行整改。根據《中華人民共和國民法通則》第八十三條的規(guī)定“不動產的相鄰各方，應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的精神，正確處理截水、排水、通行、通風、采光等方面的相鄰關系。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失”。涉及民事侵權行為，應由雙方協商處理，物業(yè)公司只能予以協調。無法協商的，只能通過司法途徑解決。
