????林先生是遂溪縣遂城鎮(zhèn)遂海路山湖海小區(qū)的業(yè)主，其反映小區(qū)２４棟和２６棟的兩部電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，平均每月有四次故障，經(jīng)常出現(xiàn)電梯門關(guān)不上和困梯情況，曾向物業(yè)公司反映未得到解決。其認(rèn)為小區(qū)電梯頻繁出現(xiàn)故障，存在安全隱患，希望有關(guān)部門盡快處理。
????遂溪縣市場(chǎng)監(jiān)管局：針對(duì)反映的問(wèn)題，６月１７日下午，我們對(duì)該小區(qū)２４棟和２６棟的一、二單元共８臺(tái)電梯進(jìn)行檢查，現(xiàn)將投訴問(wèn)題答復(fù)如下：一、該８臺(tái)電梯均在檢驗(yàn)合格有效期內(nèi)使用（下次檢驗(yàn)日期分別是２０２０年３月和２０２０年１１月），電梯維保公司按規(guī)范和要求定期對(duì)電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。二、電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障問(wèn)題。主要原因是近期樓房裝修，裝修人員將一塊木板放在轎廂門處，阻擋電梯門正常關(guān)閉，方便物料進(jìn)出，導(dǎo)致電梯門長(zhǎng)時(shí)間不能正常關(guān)閉，出現(xiàn)“死機(jī)”現(xiàn)象，電梯不能正常運(yùn)行。我們已責(zé)令物業(yè)公司加強(qiáng)電梯安全管理，轎門的擋板必須立即拆除，以免影響電梯安全運(yùn)行。三、電梯曾發(fā)生困人的情況。經(jīng)核查是２６棟二單元１＃電梯，據(jù)維保公司人員反映是因?yàn)樵撆_(tái)電梯在運(yùn)行過(guò)程有一零部件損壞造成，物業(yè)公司、維保公司及時(shí)解救被困人員，已更換損壞的零部件，目前電梯正常運(yùn)行。
