鄒先生反映:70歲以上老人外出旅行,在旅費的基礎上是否要加收其他費用,是否需要三甲醫(yī)院提供的身體狀況證明書及簽訂旅游責任書。
市旅游局回復:老年人參加旅游團,應耐心、詳盡解讀合同文本各項條款和約定,如旅游行程中旅行社提供了與其他旅游者相比更多的服務項目或旅游者主動提出的其它特殊服務,對此產生額外的費用,雙方應協商一致,旅行社加收的費用是合理。在簽訂的旅游合同中也有約定,需要旅游者真實填寫個人的身體健康情況。由于旅行社提供的旅游產品是由其自主經營,為保障其經營的合法權益,旅行社可以要求老年人參團提供身體狀況證明書和簽訂責任書,但需經過雙方溝通和協商。如果雙方無法就參團的相關事項達成一致,游客可以選擇其他旅行社的產品參團。