??? 2月25日至26日，平安產(chǎn)險(xiǎn)召開2019年全國工作會(huì)議。本次大會(huì)以“科技賦能，數(shù)據(jù)產(chǎn)險(xiǎn)再出發(fā)”為主題，從“數(shù)據(jù)經(jīng)營、科技賦能、生態(tài)共建、轉(zhuǎn)型項(xiàng)目”四大方面部署了2019年重點(diǎn)工作。平安集團(tuán)聯(lián)席CEO李源祥受邀出席。本次會(huì)議首次采取現(xiàn)場(chǎng)+視頻方式進(jìn)行，覆蓋全體產(chǎn)險(xiǎn)高級(jí)干部。
??? 剛剛過去的2018年，是中國改革開放的四十周年，也是平安產(chǎn)險(xiǎn)成立的三十周年。在這一年，平安產(chǎn)險(xiǎn)以其穩(wěn)健的市場(chǎng)策略、良好的公司管理及風(fēng)險(xiǎn)篩選能力，保費(fèi)收入突破2000億元，連續(xù)十一年實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)雙優(yōu)。在這一年，平安產(chǎn)險(xiǎn)推出510智能閃賠，極大提升客戶體驗(yàn)；打造4S店C云平臺(tái)，與車商探索數(shù)字化、線上化生態(tài)共建。通過多項(xiàng)科技應(yīng)用，貫徹集團(tuán)“金融+科技”戰(zhàn)略精神。
??? 2019年，是平安產(chǎn)險(xiǎn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵之年。承前啟后，平安產(chǎn)險(xiǎn)開啟“數(shù)據(jù)產(chǎn)險(xiǎn)”的轉(zhuǎn)型之路。為此，產(chǎn)險(xiǎn)將通過大數(shù)據(jù)、人工智能和機(jī)器人等新科技的應(yīng)用和結(jié)合，再造管理和客戶經(jīng)營流程，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)險(xiǎn)管理和客戶經(jīng)營的全線上化，持續(xù)提升客戶體驗(yàn)。在管理數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型方面，產(chǎn)險(xiǎn)通過數(shù)據(jù)集中與全線上管理流程再造，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)經(jīng)營工作預(yù)測(cè)、決策、管理、評(píng)價(jià)的管理閉環(huán)。在客戶數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型方面，產(chǎn)險(xiǎn)將通過客戶全線上化經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的精準(zhǔn)定價(jià)、精準(zhǔn)營銷、精準(zhǔn)服務(wù)、精準(zhǔn)理賠，在降低公司與客戶的溝通成本的同時(shí)，幫助客戶選擇適合自己的產(chǎn)品，滿足客戶的定制化需求。同時(shí)在生態(tài)融合方面，產(chǎn)險(xiǎn)通過“5+2”工程的落地，內(nèi)部打通壁壘、外部融入生態(tài)，實(shí)現(xiàn)綜合金融快速發(fā)展。
??? 產(chǎn)險(xiǎn)將建立四大領(lǐng)域共21個(gè)項(xiàng)目，通過總分聯(lián)動(dòng)，共同推動(dòng)各項(xiàng)目組重點(diǎn)落地，并且通過變革定性考核，匹配機(jī)制保障，確保產(chǎn)險(xiǎn)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型的完成。
??? 集團(tuán)聯(lián)席CEO李源祥總結(jié)指出，產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)11年“雙優(yōu)”成績(jī)來之不易。2019年是平安產(chǎn)險(xiǎn)推進(jìn)數(shù)據(jù)經(jīng)營的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，要將科技更好地應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程中，關(guān)注客戶體驗(yàn)提升。他期許平安產(chǎn)險(xiǎn)在未來3年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“智慧產(chǎn)險(xiǎn)”目標(biāo)。
??? 未來，平安產(chǎn)險(xiǎn)將借助科技的力量，搭建產(chǎn)險(xiǎn)智慧經(jīng)營管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)管理和客戶的數(shù)據(jù)化經(jīng)營轉(zhuǎn)型，做到“先知、先決、先行”。
