????10月25日，平安集團旗下平安醫(yī)療健康管理股份有限公司（以下簡稱“平安醫(yī)保科技”） 在滬發(fā)布“云享e通”智慧商保服務解決方案（以下簡稱“云享e通”）。 “云享e通”利用先進AI智能科技，以商保醫(yī)院聯(lián)網平臺為基礎，遠程調閱平臺為核心，以線下共享平臺為補充，旨在打造“線上+線下+AI”三位一體的服務網絡。目前，“云享e通”商保醫(yī)院聯(lián)網平臺已接入3000家醫(yī)院，影像調閱平臺覆蓋1000家醫(yī)院，地級市網點分布近300個。
????平安醫(yī)?？萍级麻L兼CEO高菁表示，“云享e通”將持續(xù)高效率、高質量地賦能商保服務，切實助力保險智能服務，實現(xiàn)“一降兩提”（降低成本、提升客戶體驗、提升服務效率）。
????以往的保險運營服務全靠保險公司人員上門，時效長、成本高，且無法覆蓋無網點的地區(qū)，“散、難、慢、貴”等一直是行業(yè)難題。未來，通過“云享e通”區(qū)塊鏈技術認證的當?shù)蒯t(yī)院員工，將能第一時間代表保險公司慰問關懷客戶、協(xié)助收集材料、陪診和墊付診金。保險運營服務從此不再受人力成本和地域的限制。
????“云享e通”具有業(yè)務系統(tǒng)、管理體系、線上能力、線下用戶四大核心模塊功能，可高效率、高質量地“賦能”商保服務。截至目前，“云享e通”商保醫(yī)院聯(lián)網平臺已接入3000家醫(yī)院，影像調閱平臺覆蓋1000家醫(yī)院，地級市網點分布近300個；此外，平安醫(yī)?？萍紦碛谐?00人的專業(yè)開發(fā)團隊，新技術及智能模型建設與應用能力國內領先；在線下共享方面，該方案實行標準化五個“一”管理（一套系統(tǒng)、一部手機、一小時響應、一案一日志、一套考核評價標準），確保事前、事中、事后管理形成閉環(huán)。
????深度賦能“互聯(lián)網+商?！?，讓“數(shù)據(jù)多跑路、百姓少跑腿”
????平安集團副首席執(zhí)行官兼首席保險業(yè)務執(zhí)行官李源祥、平安醫(yī)?？萍级麻L兼CEO高菁、中國保險行業(yè)協(xié)會秘書長助理黃睿智等出席會議并致辭，上海保險交易所健康險平臺負責人何苗及約50余位其他保險企業(yè)高管、行業(yè)專家等參會。
????李源祥表示，平安集團堅持“科技引領金融，金融服務生活”的理念，以深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”為發(fā)展模式，聚焦“大金融資產”和“大醫(yī)療健康”兩大產業(yè)，并深度應用于“金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產金融、城市服務”五大生態(tài)圈，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗。10年來，平安集團在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、云計算等方面持續(xù)投入超過500億，并將技術廣泛應用于金融、醫(yī)療等領域做了大量的探索和實踐。他相信平安醫(yī)保科技未來將持續(xù)推出更多適應市場需求的創(chuàng)新科技產品與服務，致力于解決保險行業(yè)服務痛點，持續(xù)提升行業(yè)服務水平，集團也會傾盡全力助力醫(yī)保科技越做越好。
????高菁表示，平安醫(yī)保科技作為平安集團旗下大醫(yī)療健康板塊的核心成員之一，致力于成為“中國領先的科技驅動管理式醫(yī)療服務平臺”，近年來持續(xù)深度賦能“互聯(lián)網+商?！?，旨在為行業(yè)打造一個互聯(lián)互通、能力共享、輸出便民服務的互聯(lián)網平臺；針對商保調查領域的痛點與難點，在公司商保自動化團隊的潛心孵化下，“云享e通”應運而生。試運行期間，通過過硬的產品和服務，已得到了30余家商業(yè)保險公司積極響應與信賴。未來，“云享e通”功能還將不斷升級迭代，旨在持續(xù)助力保險智能服務，切實實現(xiàn)“一降兩提”。
????中國保險行業(yè)協(xié)會秘書長助理黃睿智從中國保險市場發(fā)展的角度，分析了其發(fā)展趨勢及面臨的主要問題，表示我國保險核保核賠風險管理及服務需求已顯著增加，但商業(yè)保險公司運營風險管理與服務卻一直面臨“散、難、慢、貴”的四大痛點，這一困境的破解有待業(yè)內有志之士的共同努力。
????目前，“云享e通”平臺已為多家地方保險行業(yè)協(xié)會、商業(yè)保險公司、商業(yè)保險服務類公司提供持續(xù)、穩(wěn)定、高效、安全的數(shù)據(jù)傳輸與應用，實現(xiàn)了保險客戶零診療材料申請理賠。在數(shù)據(jù)全面的基礎上，該平臺的自動化理算引擎也為申請理賠的客戶實現(xiàn)了零等待獲得賠付。一件普通的理賠審核調閱病歷，時效從傳統(tǒng)的4天縮短至最快20秒鐘，一名調查服務人員，從傳統(tǒng)的一天完成3件任務提升至超過30件任務。最重要的是在客戶服務需求地沒有鋪設機構的保險公司，有了平臺共享近300個地市的能力。該平臺還為保險運營風險篩查提供強勁支持，使保險公司可快速確認申請事項及告知事項的真實性，風險管理也得到了提升。
????關于平安醫(yī)保科技
????平安醫(yī)療健康管理股份有限公司（以下簡稱“平安醫(yī)?？萍肌保┱匠闪⒂?016年9月，致力于成為“中國領先的科技驅動管理式醫(yī)療服務平臺”。目前，平安醫(yī)?？萍家淹瓿墒状稳谫Y，融資規(guī)模11.5億美元，融資后估值約88億美元。作為平安集團“大醫(yī)療健康”戰(zhàn)略中的重要組成部分和核心成員，平安醫(yī)保科技聚焦醫(yī)改重點領域，通過與醫(yī)療健康服務各參與方的高效連接和有效協(xié)同，持續(xù)打造精準、合理、便捷的“三醫(yī)聯(lián)動”新生態(tài)體系。醫(yī)保服務方面，憑借豐富的醫(yī)?？刭M經驗、前瞻性的決策模型、精準的人群健康風險畫像模型以及云計算、AI等現(xiàn)代科技技術，為醫(yī)?？刭M賦能，實現(xiàn)科學決策和精細化管理，服務超過200個城市；商保服務方面，為商保公司提供在線核保、核賠、支付結算、數(shù)據(jù)通道等自動化運營服務，接入醫(yī)院超2,500家；個人用戶服務方面，“城市一賬通”APP已上線54個城市。
????關于中國平安
????中國平安保險（集團）股份有限公司（以下簡稱“中國平安”，“公司”，“集團”）于1988年誕生于深圳蛇口，在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下，成長為我國三大綜合金融集團之一，在《福布斯》“全球上市公司2000強”中名列第10位，居全球保險集團第一；在美國《財富》世界500強名列第29位，蟬聯(lián)中國內地混合所有制企業(yè)第一。中國平安在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市。中國平安致力于成為國際領先的科技型個人金融生活服務集團，堅持“科技引領金融，金融服務生活”的理念，以深化“金融+科技”、探索“金融+生態(tài)”為發(fā)展模式，聚焦“大金融資產”和“大醫(yī)療健康”兩大產業(yè)，并深度應用于“金融服務、醫(yī)療健康、汽車服務、房產金融、城市服務”五大生態(tài)圈，為客戶創(chuàng)造“專業(yè)，讓生活更簡單”的品牌體驗。
