5月3日早間，“滴滴打人”事件當事人、瘋蜜創(chuàng)始人、滴滴投資人張桓在其公眾號發(fā)表文章《與人和解，亦是與己和解》一文，他表示，“至此，滴滴打人事件，南磨房派出所已調(diào)解完畢”，該事件已經(jīng)“全劇終”。
昨日(5月2日)晚間，滴滴公布“乘客張恒被打事件”最新進展，稱司機與乘客雙方已達成和解。
滴滴公告稱，在公安機關(guān)的協(xié)調(diào)下，目前雙方已經(jīng)互相達成諒解，司機就打人的行為向乘客進行了書面道歉，乘客表示接受，并鑒于司機的經(jīng)濟狀況和認錯態(tài)度，決定不追究司機的責(zé)任，也對自己的不禮貌言辭向司機書面道歉。
張桓在今天（5月3日）的文章中表示，“我選擇與司機和解，其實也是與自己和解，我的脾氣并不好，我不確認我以前傷害了多少人，可能是因為很多人的包容，讓我這是第一次挨了打，對他，是一個教訓(xùn)，對我，何嘗不是？!至于滴滴，我一直認為他們是不作為甚至向我潑臟水的，和他們面對面溝通的時候才發(fā)現(xiàn)，他們比我面對的壓力更大，29日發(fā)布的關(guān)于對我的致歉下面，唾罵滴滴的更多，他們被潑的臟水更多。”
值得一提的是，張桓還指出，“除了道歉，其實我更關(guān)心滴滴接下來會怎么做，如何避免類似的打人事件發(fā)生。作為此次事件的當事人，我希望能夠代表更多在滴滴出行過程中遭受過不公平待遇的乘客，希望挨得這一拳，是有價值的一拳。”
他建議，滴滴應(yīng)該拿出更多更具體的措施，比如：
成立專項乘客安全基金，顧客安全受到侵犯，先行賠付;
建立女性顧客關(guān)愛保障計劃(5星以上司機，0投投訴方能服務(wù));
嚴格篩選和培訓(xùn)司機的服務(wù)品質(zhì)，0投訴可以獎勵，而非一投訴就扣錢;
以下為該事件具體經(jīng)過：
4月29日，張桓在其微信公眾號上發(fā)文稱，乘坐滴滴快車被司機毆打，導(dǎo)致眼部軟組織挫傷，并透露，曾于2014年通過深圳某家財務(wù)管理公司投資了滴滴100萬美金。
當天下午，張桓再發(fā)微博，表示滴滴和派出所都無法把打人司機傳喚到派出所，其還強調(diào)，不求賠償和道歉，只求涉事司機和滴滴承擔(dān)法律責(zé)任。
隨后，滴滴做出回應(yīng)，表示接到投訴后已第一時間跟進處置。目前司機賬戶已被緊急凍結(jié)并被通知前往派出所配合警方調(diào)查。滴滴將墊付全部醫(yī)療費用，全力配合警方調(diào)查處理。
滴滴方面還公布，司機在接錯人后提出取消訂單并不收費用，但乘客表示要舉報司機，并帶有侮辱性詞匯，還在APP客戶端投訴司機態(tài)度、行為惡劣、醉酒辱罵，沖突升級。
4月30日，張桓在其公眾號上發(fā)文《#滴滴打人#我一天都在醫(yī)院就診，你卻一直忙著網(wǎng)上說我辱罵別人》一文，承認自己言辭過激，但稱自己社交賬號被某些人雇了水軍來肆意評論。
5月2日，滴滴公布“乘客張恒被打事件”最新進展，稱司機與乘客雙方已達成和解。
5月3日，張桓發(fā)文稱雙方已經(jīng)和解，至此，滴滴打人事件，南磨房派出所已調(diào)解完畢。
