近日，中國人民銀行印發(fā)了《中國人民銀行關于優(yōu)化企業(yè)開戶服務的指導意見》（銀發(fā)[2017]288號），旨在進一步便利新設企業(yè)開立人民幣銀行結算賬戶，優(yōu)化企業(yè)開戶服務。該文從優(yōu)化企業(yè)開戶流程、提升服務水平、提高現(xiàn)行賬戶核準效率等方面對銀行提出了具體要求，受到廣大企業(yè)客戶的關注和歡迎。中信銀行湛江分行積極落實人民銀行指導意見，結合中信銀行廣州分行的部署，通過多項措施優(yōu)化企業(yè)開戶服務，助力改善營商環(huán)境：
一是上線單位結算賬戶業(yè)務預填單系統(tǒng)，方便客戶辦理開戶申請?？蛻艨深A先在我行官網(wǎng)填寫開戶申請信息，選擇開戶網(wǎng)點，信息將自動聯(lián)動到銀行系統(tǒng)，柜面受理時可直接調用信息開戶，減少客戶臨柜等候時間。
二是精簡內(nèi)部流程。我行整合了多種表格，一張綜合簽約申請表可辦理多項簽約業(yè)務，減少客戶重復填單多蓋章的情況；同時，將辦理賬戶業(yè)務過程中無需客戶等候確認的相關手續(xù)前置或后移，縮短業(yè)務辦理時間。
三是設置對公業(yè)務專窗。通過專人專柜辦理對公業(yè)務，專業(yè)解答客戶在辦理單位結算賬戶業(yè)務過程中的各種疑問，提高工作效率，改善客戶體驗。
四是專人跟進核準類賬戶資料報送。核準類賬戶開立后，24小時內(nèi)由專人負責到人民銀行遞交開戶資料，領取開戶許可證后當天通知客戶。
隨著企業(yè)開戶服務優(yōu)化舉措的落地實施，相信今后企業(yè)開戶將更加便利，中信銀行湛江分行與地方經(jīng)濟實體的合作將更加順暢、高效。
