為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，落實(shí)中央“放管服”改革要求，根據(jù)《中國人民銀行關(guān)于優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的指導(dǎo)意見》、《中國人民銀行辦公廳關(guān)于開展優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)宣傳活動(dòng)的通知》等通知要求，交通銀行湛江分行多措并舉，積極推進(jìn)優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)工作。按照當(dāng)?shù)厝嗣胥y行部署，進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)開戶流程、提高開戶效率，強(qiáng)化企業(yè)開戶管理和風(fēng)險(xiǎn)控制，提升金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)特別是小微企業(yè)的能力和質(zhì)量。
一、優(yōu)化企業(yè)開戶流程，實(shí)現(xiàn)開戶在線申請(qǐng)。
引導(dǎo)客戶通過交通銀行門戶網(wǎng)站在線錄入單位結(jié)算賬戶的開戶信息，提高客戶至柜面提交資料時(shí)審核及后臺(tái)錄入的時(shí)效性。
二、整合開戶業(yè)務(wù)憑證，減少信息重復(fù)填寫。
我行為客戶提供了線下填單小工具，客戶只要錄入一次信息，就可同步完成開戶申請(qǐng)表、賬戶管理協(xié)議、簽約申請(qǐng)表等表單打印，減少了手工填單的繁瑣。其中，客戶只要填寫一張《對(duì)公簽約類業(yè)務(wù)綜合申請(qǐng)表》，即可實(shí)現(xiàn)電子對(duì)賬、銀信通和企業(yè)網(wǎng)銀等的一步式簽約，基本實(shí)現(xiàn)開戶與基本結(jié)算服務(wù)的“一站式”辦理。
三、理順廳堂服務(wù)條線，提高各環(huán)節(jié)銜接緊密度。
通過強(qiáng)化考核，基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)更加注重賬戶資料準(zhǔn)備過程中的跨條線合作，理順廳堂服務(wù)動(dòng)線，層層落實(shí)崗位職責(zé)；對(duì)于受理的賬戶資料即審即辦，提高業(yè)務(wù)受理效率；安排駐點(diǎn)客戶經(jīng)理為中小企業(yè)客戶提供一站式服務(wù)，專人負(fù)責(zé)客戶的填單指導(dǎo)與上門核實(shí)工作，高效對(duì)接營運(yùn)柜臺(tái)。
四、推廣異地開戶見證服務(wù)
根據(jù)客戶提交的單位銀行結(jié)算賬戶開立申請(qǐng)，選擇客戶注冊(cè)地、集團(tuán)客戶機(jī)構(gòu)所在地等我行境內(nèi)任一家營業(yè)機(jī)構(gòu)作為見證機(jī)構(gòu)，由其代理開戶機(jī)構(gòu)審查和上門核實(shí)客戶提交的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人和授權(quán)人身份證等資料原件的真實(shí)性，開戶機(jī)構(gòu)獲得其出具的審核結(jié)果后及時(shí)完成賬戶開立，提高了開戶效率。
