????6月24日5點(diǎn)45分，四川省阿壩州茂縣疊溪鎮(zhèn)新磨村新村組富貴山山體突發(fā)高位垮塌。垮塌方量巨大，100余人被掩埋。平安產(chǎn)險(xiǎn)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司快速組建專人團(tuán)隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援救災(zāi)工作，同步緊急取消休假，全面排查人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，并建立24小時(shí)全方位報(bào)案受理，確保為客戶第一時(shí)間提供理賠救援服務(wù)。
????經(jīng)過(guò)36小時(shí)的“疾行”，平安產(chǎn)險(xiǎn)救援隊(duì)已徒步抵達(dá)災(zāi)害第一現(xiàn)場(chǎng)，搭建現(xiàn)場(chǎng)理賠救援服務(wù)中心，與各方搶險(xiǎn)救災(zāi)隊(duì)伍一起，為受災(zāi)群眾筑起一到愛(ài)的“心墻”。 「災(zāi)后3小時(shí)」成立救援第一梯隊(duì)
????距離災(zāi)害地點(diǎn)最近的平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司及阿壩中心支公司，災(zāi)后三小時(shí)相關(guān)人員取消休假，緊急排查承保記錄，了解損失情況，部署10項(xiàng)大災(zāi)應(yīng)急舉措，組建15人一線現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援隊(duì)伍，迅速準(zhǔn)備救援物資，向?yàn)?zāi)區(qū)挺進(jìn)。
????「災(zāi)后6小時(shí)」完成第一輛救援車輛施救災(zāi)害發(fā)生后，平安產(chǎn)險(xiǎn)四川分公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，茂縣平安車主服務(wù)中心及其它服務(wù)點(diǎn)進(jìn)入緊急待命，重點(diǎn)保障救援車輛順利進(jìn)入災(zāi)區(qū)。6月24日午時(shí)，政府一輛應(yīng)急指揮車臨時(shí)拋錨，接到信息后，平安產(chǎn)險(xiǎn)應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人立即安排拖車將指揮車送往茂縣車主服務(wù)中心，開(kāi)展緊急施救。
????「災(zāi)后10小時(shí)」緊急排查到第一筆意外險(xiǎn)有效保單
????平安產(chǎn)險(xiǎn)后臺(tái)理賠服務(wù)人員已連續(xù)作業(yè)8小時(shí)，根據(jù)政府公布失聯(lián)人員名單，平安產(chǎn)險(xiǎn)總公司及四川分公司理賠團(tuán)隊(duì)繼續(xù)連夜排查客戶信息。經(jīng)排查，官方失聯(lián)人員名單中無(wú)平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶，另發(fā)現(xiàn)2筆可疑意外險(xiǎn)，經(jīng)坐席及時(shí)慰問(wèn)客戶，獲悉客戶處于安全狀態(tài)。
????「災(zāi)后17小時(shí)」救援第一梯隊(duì)整裝待發(fā)
????救援隊(duì)已做好進(jìn)入災(zāi)區(qū)的最后準(zhǔn)備，6月24日22：30，平安產(chǎn)險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)救援隊(duì)召開(kāi)緊急溝通會(huì)，做最后的救援行動(dòng)部署。
