農(nóng)歷丁酉雞年即將到來，隨著年味越來越濃，各類年貨、大宗商品、餐飲、旅游等即將迎來一年中的消費(fèi)高峰。消費(fèi)增多往往伴隨消費(fèi)糾紛的增多，市消委會呼吁廣大消費(fèi)者春節(jié)期間消費(fèi)時注意以下問題：
一、理性購物，克制沖動。春節(jié)期間，各式衣物包包鞋類打折、清倉、買滿就送等促銷噱頭花樣百出，消費(fèi)者在逛街購物時應(yīng)避免一時沖動購買到自己并不喜歡又顯得多余的物品，同時應(yīng)留意商家的優(yōu)惠噱頭是否存在虛高價格等貓膩，留心商家“以次充好”、“質(zhì)次價高”的消費(fèi)陷阱，讓自己的花費(fèi)物有所值。
二、網(wǎng)上購物，尤應(yīng)留意。春節(jié)前后，不少物流、快遞工作人員都選擇回家休假，消費(fèi)者網(wǎng)上購物應(yīng)注意商家的營業(yè)和發(fā)貨時間，還應(yīng)留意商家的信譽(yù)、口碑、品牌、質(zhì)量、性能等綜合評價，盡可能選擇優(yōu)質(zhì)的店家服務(wù)。另一方面，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)購物由于區(qū)域管轄限制，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)往往比較困難，一旦出現(xiàn)質(zhì)量、瑕疵等糾紛，應(yīng)及時聯(lián)系商家，必要時邀請第三方客服平臺介入，也可直接投訴到商家注冊住所地消費(fèi)者委員會組織或當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T。
三、大宗消費(fèi)，慎審合同。臨近年末，家電、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車乃至商品房等大宗耐用消費(fèi)促銷活動不斷，應(yīng)留意商家派發(fā)的贈券、折扣券的使用說明和限制，售后服務(wù)、質(zhì)量保修、更換退貨等承諾應(yīng)書面載明，避免因部分商家的誠信缺失而陷入糾紛，同時應(yīng)保留發(fā)票、收據(jù)等憑證。消費(fèi)者購買汽車、商品房時，事先應(yīng)考慮清楚是否真情喜歡眼前所購之物，切勿莽然下定，注意“定金”與“訂金”的本質(zhì)區(qū)別。消費(fèi)者簽訂汽車、商品房買賣預(yù)購協(xié)議前，應(yīng)仔細(xì)閱讀合同內(nèi)容條款，尤其注意避免商家利用格式條款加重買方的責(zé)任，明確雙方的違約責(zé)任承擔(dān)。建議消費(fèi)者在購買汽車、商品房時邀請相關(guān)專業(yè)人士一同前往，以免因自身相關(guān)專業(yè)知識的缺失導(dǎo)致不必要的損失。
四、年飯預(yù)訂，慎防侵權(quán)。歲末年飯一直是春節(jié)的傳統(tǒng)保留項(xiàng)目，現(xiàn)在越來越多的消費(fèi)者選擇到酒店吃年飯。消費(fèi)者在預(yù)訂酒店年飯時，要注意以下方面：1、年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內(nèi)容、規(guī)格和價格，同時弄清具體的收費(fèi)項(xiàng)目。如，是否可自帶酒水，有無最低消費(fèi)、開瓶費(fèi)、包間費(fèi)等。2、結(jié)賬時留意賬單菜目是否有增多、退換的菜式是否也列入消費(fèi)范疇、結(jié)賬時是否被“臨時”加價、打折范圍是否已將全部菜目列入等，酒酣之余不忘核對賬單。3、消費(fèi)者要保留好預(yù)訂票據(jù)、書面協(xié)議、收據(jù)、發(fā)票等憑證，以便在權(quán)益受損時方便維權(quán)。
五、外出旅游，注意安全。隨著生活水平的提高，不少消費(fèi)者春節(jié)期間選擇外出旅游。消費(fèi)者出外旅游，尤其應(yīng)注意人身和財產(chǎn)的安全，若遇強(qiáng)制購物、高價飲食等不公平交易，及時向當(dāng)?shù)芈糜沃鞴懿块T反映；出發(fā)前選擇信譽(yù)好的旅行社，認(rèn)真審閱《旅游合同》，自助游的應(yīng)提前規(guī)劃好行程，并做好一兩個緊急預(yù)案，提前了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情等基本情況；旅游購物需謹(jǐn)慎，食品安全衛(wèi)生要注意。
