超市收銀臺旁，李姓小妹妹高興地提起她剛買的一大袋食品。鄉(xiāng)鎮(zhèn)興起超市，大大方便了鄉(xiāng)村群眾生活。
????一個月前，新萬佳連鎖超市落戶雷州市龍門鎮(zhèn)，800多平方米賣場面積，可與城市超市比肩，銷售商品包括洗化、食品、農(nóng)資等數(shù)千種。這是第三家“搶灘”龍門鎮(zhèn)的購物超市，在城市商業(yè)幾近飽和的狀態(tài)下，縣域鄉(xiāng)鎮(zhèn)成了零售企業(yè)搶灘占領(lǐng)的熱門“陣地”，當然也跟農(nóng)村的廣闊市場密不可分。
????有業(yè)內(nèi)人士分析，近幾年來，超市“下鄉(xiāng)”勢頭勁猛，已經(jīng)覆蓋全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照平均每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩家來計算，目前我市鄉(xiāng)村超市不少于240家，并且還呈不斷增長的趨勢。超市的出現(xiàn)，不僅改變了農(nóng)村消費“不方便、不安全、不實惠”的現(xiàn)狀，還方便村民在家門口就業(yè)，逐步縮小了城鄉(xiāng)差距。
????顛覆鄉(xiāng)村傳統(tǒng)購物方式
????“油鹽醬醋在村里，日常用品趕集會，大件商品跑縣城”，這是鄉(xiāng)村以前的消費狀況。如今，隨著鄉(xiāng)村經(jīng)濟的快速發(fā)展，裝扮一新的超市遍布各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，為農(nóng)民創(chuàng)造了省時、省錢、省心的購物環(huán)境。
????肖小蘭還記得幾年前開業(yè)當時的景象———顧客們輪流進入超市，一批人出來了，另一批人才能進去。那一天3臺收款機同時工作，每臺收款機旁邊有兩個員工替顧客把商品裝進塑料袋里?！懊Φ檬侄冀┝??！彼f，那時她剛從新萬佳超市雷城店借調(diào)到客路店當收銀員，現(xiàn)在她已成長為該店的店長。
????辦卡積分抽獎是超市給客路鎮(zhèn)村民帶來的新玩意之一。12月上旬，又一輪抽獎活動將在該店進行，為了擴大聲勢廣納客戶，該店廣發(fā)宣傳單，還制作多幅海報張貼在鎮(zhèn)街顯眼處。
????“吃的、喝的、穿的、用的，這里啥都有！”提及超市，前來購物的李女士贊不絕口，“以往購年貨要趕幾趟集市才能把食品、日用品備齊，衣服、電器等物件還往往要跑到城里買。超市開到鄉(xiāng)下，以后就不用再來回跑啦！”
????跟李女士一樣，十里八鄉(xiāng)的村民對超市“很買賬”，喜悅之情寫在臉上?？吐锋?zhèn)邁港村村民馮先生告訴記者，過去的農(nóng)村地區(qū)由于缺乏規(guī)范統(tǒng)一的消費渠道，導(dǎo)致農(nóng)村市場往往成為各類假冒偽劣商品的集散地，現(xiàn)在超市的出現(xiàn)，除了方便村民們購物外，因為有著規(guī)范的管理和正規(guī)統(tǒng)一的進貨渠道，也有效減少了假冒偽劣商品在農(nóng)村的泛濫。
????記者走訪雷州、吳川等地一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市看到，店面寬敞大方，里面的商品琳瑯滿目，品種繁多，有煙酒區(qū)、糖果區(qū)、床上用品區(qū)、小家電區(qū)等。商品擺設(shè)層次分明，錯落有致，頗有城市大超市的味道。 記者走訪發(fā)現(xiàn)，這些鄉(xiāng)村超市店面300到1000多平方米不等，可能會因區(qū)域消費能力等因素的不同，在效益上也會有所區(qū)別，但是村民對超市的認可程度都要比同區(qū)域其他商店高很多。
????方便村民家門口就業(yè)
????在吳川市蘭石鎮(zhèn)全家福平價超市，記者遇見該店的老板曹輝忠。今年40出頭的他是全家福連鎖超市的老板，上世紀90年代曾到珠三角發(fā)展，積攢下了第一桶金，后來選擇返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，2006年在老家廉江車板鎮(zhèn)創(chuàng)建了全家福平價超市。經(jīng)過十多年的發(fā)展，目前已在茂名、廉江、麻章、吳川及廣西等地鄉(xiāng)鎮(zhèn)拓展業(yè)務(wù)，開了10多家鄉(xiāng)村平價超市。
????“給每一位員工一個創(chuàng)造自我價值的機會，為我們的鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市化建設(shè)貢獻力量?！辈茌x忠說，這是其公司秉持的理念，以發(fā)展城鄉(xiāng)連鎖零售為主導(dǎo)，與各路優(yōu)秀合作伙伴攜手，共同促進城鄉(xiāng)商品流通市場的發(fā)展。
????作為鄉(xiāng)村超市的先行者，曹輝忠稱一直都是“摸著石頭過河”，充分積累經(jīng)驗后才敢謀求發(fā)展壯大，所以很多分店都是近幾年才增開的。記者從該公司的發(fā)展歷程中，也印證了這一點。
????“行業(yè)競爭在加劇，如今城市的生存空間相當狹小，相反，不少鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是經(jīng)濟較好的鄉(xiāng)村還有很大的市場可開發(fā)?！辈茌x忠說，這也是全家福最近幾年頻繁在鄉(xiāng)鎮(zhèn)布點的重要原因。此外，相比于城市，鄉(xiāng)鎮(zhèn)不但可以更近距離服務(wù)客戶，還可以降低成本，方便村民在家門口就業(yè)。“這間店有員工50多人，多為當?shù)剞r(nóng)村富余勞動力，也算是給農(nóng)村人就業(yè)作點貢獻吧?！?/p>
????王女士是該店的老員工，負責(zé)某品牌牛奶的促銷工作。她告訴記者，之前她在大城市打工，結(jié)婚后選擇回家鄉(xiāng)就業(yè)，不僅可以照顧老人孩子，收入也不比在外地打工差多少。
????對此，蘭石鎮(zhèn)一吳姓干部表示，超市“下鄉(xiāng)”，也是服務(wù)“群眾最后一公里”的具體體現(xiàn)。在他看來，公司企業(yè)進駐鄉(xiāng)村，是一舉多得的好事。一方面，可以增加就業(yè)機會，方便村民在家門口工作；另一方面，可以減少甚至杜絕留守兒童及空巢老人群體，有助于農(nóng)村的健康快速發(fā)展，進一步縮小城鄉(xiāng)差距。
????提升鄉(xiāng)村生活品質(zhì)
????11月30日，記者在雷州市客路鎮(zhèn)采訪當天，恰巧是該鎮(zhèn)的集日。大街小巷，人來車往，熱鬧中有點雜亂。但在新萬佳連鎖超市收銀臺處，客人卻自覺地排起隊，耐心等待付款，顯得井井有條。
????同一條街，同為當?shù)卮迕?，為何出現(xiàn)不同的景象？新萬佳連鎖超市老板符迎春分析說，“人無我有”是連鎖超市區(qū)別于小商小店的鮮明特色；“人有我優(yōu)”則是連鎖超市決戰(zhàn)市場的制勝法寶。環(huán)境比優(yōu)劣、商品比真假、服務(wù)比水平，從開始之初，超市就下足工夫搞起了“形象工程”。
????“農(nóng)村往往是假冒偽劣商品的最大市場。初入農(nóng)村市場的連鎖超市，為了確保上架商品都是優(yōu)質(zhì)、可信賴產(chǎn)品，全部從一級代理商或是廠家直接進貨。除了購物環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量，供銷服務(wù)也要講品質(zhì)重形象?！狈赫f，每逢新商品推廣、商品折扣、有獎銷售，超市都會及時地對消費者進行宣傳，既方便了消費者了解商品，快速拉動相關(guān)商品的銷售，又能提升自我品牌形象。在售中服務(wù)環(huán)節(jié)，禮貌周到和耐心服務(wù)是超市留住消費者的利器，而完善的售后服務(wù)，則是超市能夠占領(lǐng)農(nóng)村市場的又一關(guān)鍵。
????對此，曹輝忠也表示認同。他告訴記者，在推動超市“下鄉(xiāng)”的過程中，店家不僅在便民利民方面做足文章，還不忘搞好企業(yè)文化，播撒文明的種子，不斷提升鄉(xiāng)村的生活品質(zhì)。
????“在服務(wù)消費者的過程中，我們店方很講究文明禮貌，客人進門要問好，客人離開要再見，并且要求每個店員都要講究衛(wèi)生，絕不允許在店中亂擺亂放、隨地扔垃圾及吸煙等。這些良好的習(xí)慣無形中也感染了消費者，他們在店中消費時也是講文明講禮貌，表現(xiàn)得并不比城里人遜色。”曹輝忠說，榜樣的力量是無窮的，目前我市正在創(chuàng)建全國文明城市，他們超市也在出入口等顯眼位置張貼社會主義核心價值觀公益宣傳畫及《誠信守則》等，著力營造文明和諧、公平誠信的市場環(huán)境，助力我市的創(chuàng)文工作。
????市商務(wù)局相關(guān)負責(zé)人表示，農(nóng)村興超市，是我市加快城鄉(xiāng)一體化進程中的一大亮點，適合潮流發(fā)展，方便村民生活，還可以讓村民們感覺到，逛超市不再是城里人的“專利”，現(xiàn)代生活氣息離鄉(xiāng)村越來越近了。
