今年，中國郵政儲(chǔ)蓄銀行迎來信用卡發(fā)卡8周年紀(jì)念。8年來，郵儲(chǔ)銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡超過千萬張，在發(fā)產(chǎn)品近50款，涵蓋旅游、美食、交通等多個(gè)領(lǐng)域，產(chǎn)品體系不斷完善，“悅享”活動(dòng)品牌與行業(yè)知名度穩(wěn)步提升。8年來，郵儲(chǔ)銀行高度重視客戶用卡體驗(yàn)，致力于給客戶提供便捷高效的支付體驗(yàn)，豐富實(shí)惠的優(yōu)惠活動(dòng)，安全放心的用卡保障，獲得了市場和客戶的高度認(rèn)可。 8年來，郵儲(chǔ)銀行信用卡與時(shí)俱進(jìn)、開拓進(jìn)取，豐富了信用卡產(chǎn)品體系；不斷創(chuàng)新求變、積極轉(zhuǎn)型，不斷完善管理、提升服務(wù)，有效提升了客戶的用卡體驗(yàn)。
產(chǎn)品創(chuàng)新——豐富產(chǎn)品體系
?8年來，郵儲(chǔ)銀行信用卡不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、豐富客戶體驗(yàn)，先后推出49款覆蓋旅游、車主、餐飲、交通等消費(fèi)領(lǐng)域的特色權(quán)益產(chǎn)品。2015年6月，成功發(fā)行萬事達(dá)銀聯(lián)“雙標(biāo)”卡，實(shí)現(xiàn)了境外服務(wù)的歷史性突破；同年又推出鼎雅白金信用卡，與金卡、普卡共同構(gòu)成完整產(chǎn)品線，尊貴、簡潔、典雅的設(shè)計(jì)受到持卡人的青睞。主題信用卡亮點(diǎn)頻現(xiàn)：以餐飲優(yōu)惠為主題的中原美食信用卡、傳遞正能量的郵儲(chǔ)愛心慈善公益信用卡等。郵儲(chǔ)銀行信用卡依靠創(chuàng)新產(chǎn)品體系，實(shí)現(xiàn)全國結(jié)存卡量突破千萬，單月消費(fèi)規(guī)模不斷創(chuàng)歷史新高。
服務(wù)創(chuàng)新——擴(kuò)大社會(huì)影響
郵儲(chǔ)銀行信用卡建立了以消費(fèi)信貸為基礎(chǔ)，以權(quán)益服務(wù)和支付結(jié)算為支撐的信用卡服務(wù)體系。郵儲(chǔ)銀行信用卡不斷加快服務(wù)創(chuàng)新，大力推進(jìn)“悅享”服務(wù)品牌建設(shè)，持續(xù)開展“悅享美食”“悅享旅行”“悅享購物”等系列主題活動(dòng)。信用卡中心自行開發(fā)了“郵儲(chǔ)銀行信用卡”微信公眾號(hào)，兩年來向“粉絲”推送了830篇用卡知識(shí)、優(yōu)惠活動(dòng)等文章，客戶關(guān)注量突破百萬。郵儲(chǔ)銀行信用卡品牌影響力不斷提升，信用卡中心先后榮獲中央國家機(jī)關(guān)“青年文明號(hào)”、全國銀行業(yè)“雷鋒崗”、“銀聯(lián)卡推廣突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等，客戶服務(wù)方面獲得中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)頒發(fā)的“最佳風(fēng)采團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。
渠道創(chuàng)新——提升客戶體驗(yàn)
郵儲(chǔ)銀行信用卡通過科技創(chuàng)新與技術(shù)進(jìn)步，不斷優(yōu)化客戶消費(fèi)體驗(yàn)。2015年8月，信用卡移動(dòng)展業(yè)（PAD）系統(tǒng)成功上線試運(yùn)行，客戶辦卡申請過程更快捷。2015年9月，信用卡財(cái)付通微信支付業(yè)務(wù)、小額IC卡免簽免密功能上線，優(yōu)化了客戶刷卡消費(fèi)體驗(yàn)。信用卡商城進(jìn)一步優(yōu)化，擴(kuò)展了線上支付渠道，完善了線上分期功能。同時(shí)，郵儲(chǔ)銀行信用卡不斷加快金融互聯(lián)網(wǎng)布局，著力開發(fā)Apple Pay等新型支付方式，努力推動(dòng)信用卡服務(wù)向移動(dòng)支付邁進(jìn)。
在追求業(yè)務(wù)卓越，不斷創(chuàng)新進(jìn)取的過程中，郵儲(chǔ)信用卡還將延續(xù)一貫的扎實(shí)作風(fēng)，堅(jiān)持服務(wù)民生的精神，打造更安全、更便捷的服務(wù)體系。郵儲(chǔ)銀行信用卡，借助郵儲(chǔ)銀行遍布城鄉(xiāng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，貫徹“普之城鄉(xiāng)，惠之于民”的文化，實(shí)現(xiàn)普惠金融的發(fā)展戰(zhàn)略。
