近來凱德集團(tuán)旗下購(gòu)物中心在華全面推廣一項(xiàng)會(huì)員體系——“凱德購(gòu)物星”（CAPITASTAR）。旨在通過該體系增強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)，打通線上線下平臺(tái)，是凱德互聯(lián)網(wǎng)+的生動(dòng)體現(xiàn)之一。今年5月1日，將在全國(guó)范圍內(nèi)推出“凱德購(gòu)物星之星寶貝獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”，鼓勵(lì)更多家庭加入“凱德購(gòu)物星”，打造升級(jí)版的消費(fèi)體驗(yàn)。
“凱德購(gòu)物星”是凱德集團(tuán)在中國(guó)、新加坡、馬來西亞、日本和印度共同推出的一項(xiàng)無卡式會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。消費(fèi)者關(guān)注購(gòu)物中心微信公眾號(hào)等多種方式注冊(cè)，在凱德旗下已參與該計(jì)劃的任意一家購(gòu)物中心消費(fèi)，可以獲得星積分(STAR$)，所有星積分全國(guó)通用，累積星積分后換取商品或者禮券。會(huì)員通過“凱德購(gòu)物星”微信上的專屬訂房鏈接在Agoda上預(yù)訂酒店，還可享受10倍積分。此外，還可參與全國(guó)購(gòu)物中心線上線下的多種消費(fèi)體驗(yàn)、市場(chǎng)活動(dòng)，未來還有機(jī)會(huì)參與凱德的社會(huì)公益項(xiàng)目。凱德通過收集和分析這些消費(fèi)者的大數(shù)據(jù)，可以更全面地了解不同購(gòu)物中心的消費(fèi)群體需求及其變化趨勢(shì)，并及時(shí)反饋到商戶以便更系統(tǒng)地優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。該系統(tǒng)還計(jì)劃打通多種支付方式，實(shí)現(xiàn)便捷集約消費(fèi)和豐富回饋。凱德旨在通過該計(jì)劃，更貼近消費(fèi)者和品牌商，架起兩者之間高效溝通和互動(dòng)的橋梁。未來還將繼續(xù)深化這一體系，使之更加智能、便捷、實(shí)用。
目前，凱德在中國(guó)有43個(gè)已開業(yè)的購(gòu)物中心加入了“凱德購(gòu)物星”計(jì)劃，參與的商戶已達(dá)5000多家，未來還有更多購(gòu)物中心和商戶加入。為了升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，5月將在全國(guó)統(tǒng)一推出“星寶貝獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃”。每個(gè)凱德購(gòu)物星會(huì)員可以邀請(qǐng)兩名未滿16歲的家庭成員成為星寶貝會(huì)員，星寶貝會(huì)員到購(gòu)物中心簽到獲取星幣，便可以兌換各種好禮，參與購(gòu)物中心微信上推出的星寶貝專屬小游戲，還有機(jī)會(huì)獲得凱德獨(dú)家設(shè)計(jì)的星寶、星貝公仔一對(duì)。凱德希望通過此類活動(dòng)，增進(jìn)社會(huì)情感，讓更多的家庭和社區(qū)在多樣化的創(chuàng)意主題活動(dòng)中緊密聯(lián)系在一起。6月1日兒童節(jié)期間，將舉辦星寶貝家庭活動(dòng)。
凱德一直以來致力于創(chuàng)新發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)、智能生活浪潮席卷全球的背景下，借助已有的規(guī)模優(yōu)勢(shì)、線下資源，結(jié)合自身的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，積極打造凱德版的‘互聯(lián)網(wǎng)+’。凱德相信公眾需要線上的便捷服務(wù)，也需要在線下實(shí)體中實(shí)現(xiàn)情感交流和社會(huì)溝通，全渠道零售(omni-channel retailing)將成為未來趨勢(shì)。凱德將以“凱德購(gòu)物星”為起點(diǎn)，聚焦消費(fèi)者，逐步實(shí)現(xiàn)線上線下深度融合發(fā)展。
凱德廣場(chǎng)湛江為慶祝凱德星寶貝正式上線，在五一期間舉行星寶貝嘉年華活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)小丑人偶送禮品，還可以免費(fèi)注冊(cè)星寶貝會(huì)員送肯德基雪糕、歡樂家庭趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)….這個(gè)五一星爸星媽星寶一起到凱德樂翻天！
