????電商回應(yīng)
????承諾賠付消費者清退售假商家
????12月11日，在國家工商總局的抽檢結(jié)果發(fā)布后，涉事的天貓、1號店、蘇寧易購等電商平臺立即作出反應(yīng)，其中被查出售假的商家或作出清退處理，對假冒商品進行下架。記者獲悉，部分電商還承諾，對買到假冒產(chǎn)品的消費者，在接下來會進行“一賠三”或“一賠四”補償，并接受免郵費退貨。業(yè)內(nèi)人士表示，在“雙12”網(wǎng)絡(luò)消費小旺季到來前夕，國家工商總局公布抽檢結(jié)果，對電商平臺上銷售假冒偽劣商品的商家，將會起到威懾作用。
????天貓回應(yīng)稱，對查實的商家將采取清退、扣除全額保證金、永不合作的處理。而購買到假貨的消費者，可以申請正品保障賠付，而賠付金額為消費者實際支付商品價款的4倍，消費者可退貨、商家包退貨郵費。天貓已下架3件涉假商品和1件不合格商品，并監(jiān)管、凍結(jié)3家涉假店鋪。
????1號店表示，涉嫌售假商家的所有產(chǎn)品均已下架，對商家將做清退處理，其他存在商品“標簽不符”的商家則予以警告，相關(guān)產(chǎn)品已作下架處理。對于消費者，1號店表示，接下來，將為購買到問題產(chǎn)品的消費者進行“退一賠三”處理。
????蘇寧在第一時間凍結(jié)涉事的“東方風尚專營店”銷售并下架其所有商品。該公司會按規(guī)則對該店鋪進行封店、清退，扣除保證金，永不合作。
????針對消費者，蘇寧宣稱，該公司主動聯(lián)系消費者，告知停用涉假產(chǎn)品，并就地銷毀不用寄回，由蘇寧先行賠付。
????截至記者發(fā)稿時，樂蜂網(wǎng)、亞馬遜尚未對相關(guān)問題作出回應(yīng)。
????熱線
????律師認為：
????電商對進駐商家負有審查監(jiān)管責任
????“電商作為網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的開辦者和管理運營者，對于利用其平臺向消費者提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者負有一定的審查、監(jiān)管、售后服務(wù)責任。”廣東合邦律師事務(wù)所肖錦陽律師指出，電商平臺如果審核不嚴，則應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。
????肖律師認為，電商平臺接到或獲悉權(quán)威部門通知后，必須及時采取必要措施，“如果網(wǎng)絡(luò)運營商沒有及時采取必要措施，對被侵權(quán)人損害的擴大部分與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任。如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者事先知道網(wǎng)絡(luò)用戶利用其網(wǎng)絡(luò)服務(wù)侵害他人民事權(quán)益，未采取必要措施的，與該網(wǎng)絡(luò)用戶承擔連帶責任?！?/p>
