工人們被告知將車停在后排,以免丑陋的汽車玷污了領(lǐng)導的眼睛。工廠在廁所放置了薄荷糖,以免工人口中殘留泡菜的氣味。當李健熙到來時,警衛(wèi)站在紅地毯的兩旁為他開路。
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如果說三星是個帝國,那李健熙就是皇帝。不過,這一切可能很快就會發(fā)生改變。
受心臟病的困擾,72歲的李健熙5月以來一直在住院。三星或許很快將由其46歲的兒子李在镕領(lǐng)導。李在镕是三星的副主席,而為人低調(diào)的他從未接受過正式的訪問。
李在镕的低調(diào)性格可能正合適三星目前的更為自由的管理風格,然而,他的管理技巧尚未得到證實。
2001年以來,李在镕就一直在三星各個部門工作。他的職位包括了首席客戶官、首席運營官以及三星副主席。不過,他的具體責任從未被公布。
李在镕之所以那么低調(diào)是因為三星不能接受任何的失敗。一旦李在镕稍有偏差,就可能影響其繼承三星帝國的道路。
不接地氣
三星資深員工Oguro擔心,李在镕并不真正了解三星的顧客。
Oguro回憶到,在2004年,李在镕問他為什么三星的DVD錄像帶一體機會如此大賣。當Oguro告訴他許多人還在使用錄像帶時,李在镕表示吃驚。 Oguro表示,三星的產(chǎn)品是為普通人制造的,但李在镕不知道普通人如何生活。
微妙的管理方式
三星另一位資深員工Yoshikawa回憶到,李在镕曾經(jīng)在辦公室使用大量索尼而非三星的產(chǎn)品。當Yoshikawa問他為什么這么做時,李在镕表示,他在傳遞一個信息:三星的產(chǎn)品質(zhì)量有待提高。
這和李健熙的管理方法比起來真是太過低調(diào)。1995年,當李健熙發(fā)現(xiàn)三星的新款手機存在問題時,他燃起了篝火,并當著2000名員工的面,燒毀了15萬臺手機。
Yoshikawa說,他的父親采用了胡蘿卜加大棒的管理方式,而李在镕可能不會再用大棒。
三星的新時代
年輕的李在镕接管三星后,將開啟一個新時代。
三星電子去年的收入是228.7萬億韓元(2250億美元),而李健熙在1987年接管三星時,其收入僅為2.38萬億韓元。
三星飛速發(fā)展的同時,韓國也發(fā)生了變化。多年來,韓國政府大力支持三星和現(xiàn)代集團等企業(yè),希望加速韓國的現(xiàn)代化?,F(xiàn)在,這種支持已經(jīng)減弱。有團體擔憂,這些大財閥已變得過于強大,反而阻礙了創(chuàng)新。