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2014第二季度全國游客滿意度調(diào)查 北京大幅下降

2014-07-10 14:32 來源:鳳凰旅游 作者:曹曉娟標(biāo)簽

????鳳凰旅游訊:7月9日,中國旅游研究院在人民網(wǎng)發(fā)布2014年第二季度全國游客滿意度調(diào)查報(bào)告。調(diào)查報(bào)告顯示,2014年第二季度全國游客滿意度指數(shù)為72.84,較第一季度上升0.22,仍處于“一般”水平。今年第二季度,無錫、成都、杭州列游客滿意度前三位,對比第一季度數(shù)據(jù),無錫、廈門的滿意度相對穩(wěn)定,分別保持第一位和第五位,上海由第十一位上升到第八位,而北京從第十三位下降至三十一位。

????報(bào)告指出,第二季度共有31個(gè)樣本城市的游客滿意度上升,無錫、成都、杭州等排名前列的城市游客滿意度持續(xù)提高。隨著旅游市場秩序?qū)m?xiàng)整治工作成效顯現(xiàn)以及樣本城市的持續(xù)努力,景點(diǎn)、旅行社等典型旅游行業(yè)的滿意度開始回升,進(jìn)一步拉動國內(nèi)、入境游客滿意度顯著回升,國內(nèi)游客滿意度指數(shù)為70.26,為近3個(gè)季度以來最高,入境游客滿意度指數(shù)為74.20,為近4個(gè)季度以來最高。

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