????適逢平安產險第十屆客服節(jié)的契機，針對汕尾地區(qū)9月份受臺風“天兔”吹襲，造成廣大被保險人財產受損的情況。在11月期間，汕尾平安產險客服節(jié)小組嚴格秉承“客戶至上，服務至上”的服務理念，組織機構財產險查勘人員王錦翰，并邀請佛山興禪公估公司人員共同前往受災嚴重的海豐縣南湖冷凍實業(yè)有限公司進行拜訪。
????拜訪期間，查勘人員及公估公司人員一同進入零下二十六度的冷凍庫進行環(huán)境檢查，為時十分鐘。當天室外溫度二十四度，內外溫度差達到五十度。再檢查完該受災的冷凍庫后，查勘人員向客戶做了如何降低風險的講解，客戶對平安此舉非常感動。
????通過本次“金秋大回訪，現場查勘指導客戶減風險”的活動，不僅提高了客戶的風險防范意識，而且充分展現了平安的專業(yè)與價值，大大提高了客戶滿意度，實現了雙贏。
????平安產險用最樸實的行動展現出優(yōu)于同業(yè)的專業(yè)技能和標準化服務，讓客戶充分感受到平安人對提升服務的不懈努力，享受平安差異化服務的同時，增強對平安的認知度，為業(yè)務的進一步開拓奠定了堅實的基礎。
