????適逢平安產(chǎn)險第十屆客服節(jié)的契機(jī)，針對汕尾地區(qū)9月份受臺風(fēng)“天兔”吹襲，造成廣大被保險人財產(chǎn)受損的情況。在11月期間，汕尾平安產(chǎn)險客服節(jié)小組嚴(yán)格秉承“客戶至上，服務(wù)至上”的服務(wù)理念，組織機(jī)構(gòu)財產(chǎn)險查勘人員王錦翰，并邀請佛山興禪公估公司人員共同前往受災(zāi)嚴(yán)重的海豐縣南湖冷凍實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行拜訪。
????拜訪期間，查勘人員及公估公司人員一同進(jìn)入零下二十六度的冷凍庫進(jìn)行環(huán)境檢查，為時十分鐘。當(dāng)天室外溫度二十四度，內(nèi)外溫度差達(dá)到五十度。再檢查完該受災(zāi)的冷凍庫后，查勘人員向客戶做了如何降低風(fēng)險的講解，客戶對平安此舉非常感動。
????通過本次“金秋大回訪，現(xiàn)場查勘指導(dǎo)客戶減風(fēng)險”的活動，不僅提高了客戶的風(fēng)險防范意識，而且充分展現(xiàn)了平安的專業(yè)與價值，大大提高了客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)了雙贏。
????平安產(chǎn)險用最樸實(shí)的行動展現(xiàn)出優(yōu)于同業(yè)的專業(yè)技能和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，讓客戶充分感受到平安人對提升服務(wù)的不懈努力，享受平安差異化服務(wù)的同時，增強(qiáng)對平安的認(rèn)知度，為業(yè)務(wù)的進(jìn)一步開拓奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
