????近日，第十一屆中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)在京舉行， “2013年卓越競(jìng)爭(zhēng)力金融機(jī)構(gòu)評(píng)選”結(jié)果揭曉。憑借近年來(lái)綜合金融戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的卓越成就及持續(xù)的社會(huì)公益實(shí)踐，平安集團(tuán)及旗下平安壽險(xiǎn)、產(chǎn)險(xiǎn)及平安銀行斬獲“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力公益踐行金融機(jī)構(gòu)”、 “2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新服務(wù)保險(xiǎn)公司”等7項(xiàng)大獎(jiǎng)。其中，平安銀行更以其特色化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成果，將品牌建設(shè)、移動(dòng)金融、信用卡領(lǐng)域的3項(xiàng)大獎(jiǎng)一舉收入囊中。
????本次評(píng)選，平安集團(tuán)獲得“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力公益踐行金融機(jī)構(gòu)”。主辦方表示，多年來(lái)中國(guó)平安積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，在環(huán)境公益、教育公益、社群公益等方面持續(xù)投入，總投入已累計(jì)超過(guò)3億元，形成了“中國(guó)平安希望小學(xué)支教行動(dòng)”、“中國(guó)平安勵(lì)志計(jì)劃”以及“低碳100行動(dòng)”等有社會(huì)影響力的公益品牌。平安在依法經(jīng)營(yíng)、納稅的過(guò)程中創(chuàng)造企業(yè)商業(yè)價(jià)值；在長(zhǎng)期的公益實(shí)踐中盡到道德責(zé)任與慈善責(zé)任，將企業(yè)的核心價(jià)值觀(guān)貫徹在環(huán)境、教育、紅十字、社群等公益事業(yè)中。
????在壽險(xiǎn)領(lǐng)域，平安人壽榮獲“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新服務(wù)保險(xiǎn)公司”殊榮。2013年平安人壽連續(xù)第四年升級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出三大服務(wù)升級(jí)舉措，將保險(xiǎn)行業(yè)的客戶(hù)體驗(yàn)提升到新的高度。除此之外，基于科技與金融有效結(jié)合的探索，平安人壽的創(chuàng)新服務(wù)更是走在行業(yè)前端。
????截至2013年9月30日，平安人壽電銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)人民幣46.78億元，同比增長(zhǎng)66.5%，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)，電銷(xiāo)市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一；科技的力量使運(yùn)營(yíng)平臺(tái)自動(dòng)化率不斷提升，得益于擁有目前業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的后援集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，“標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全、兩天賠付”自今年初推出以來(lái)，標(biāo)準(zhǔn)案件2日結(jié)案率累計(jì)值為97%，標(biāo)準(zhǔn)案件平均時(shí)效為0.83天；E化服務(wù)平臺(tái)持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，超過(guò)360萬(wàn)壽險(xiǎn)客戶(hù)通過(guò)移動(dòng)展業(yè)模式（MIT）獲得保障。MIT以電子化、智能化的精簡(jiǎn)流程取代傳統(tǒng)手工投保流程，銷(xiāo)售一張保單僅需15-30分鐘，有效改變傳統(tǒng)金融產(chǎn)品銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)的模式，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。
????評(píng)選組委會(huì)認(rèn)為，“平安人壽一直致力于金融行業(yè)屬性與現(xiàn)代信息技術(shù)的融合研究，借助科技力量逐漸改良甚至重塑傳統(tǒng)金融的經(jīng)營(yíng)模式，有效帶動(dòng)客戶(hù)體驗(yàn)的提升，故此次特授予創(chuàng)新服務(wù)保險(xiǎn)公司獎(jiǎng)項(xiàng)”。
????而此次榮膺“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力財(cái)險(xiǎn)公司”的平安產(chǎn)險(xiǎn)近年來(lái)在內(nèi)部制度、工作流程、系統(tǒng)搭建等方面不斷完善，規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健。今年前三季度，平安產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入人民幣835.42億元，同比增長(zhǎng)13.1%；業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好，綜合成本率維持在95.8%的水平；客戶(hù)服務(wù)持續(xù)引領(lǐng)保險(xiǎn)行業(yè)提升理賠服務(wù)水平，連續(xù)5年升級(jí)“快易免”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
????獲得“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)秀保險(xiǎn)產(chǎn)品”獎(jiǎng)的平安產(chǎn)險(xiǎn)“暢游天下”個(gè)人出境游保險(xiǎn)，是今年專(zhuān)為個(gè)人出境游客戶(hù)開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，為旅客提供“蜜月出游保險(xiǎn)”、“海島游意外險(xiǎn)”、“ 非洲游”、“ 郵輪游”等多款特色游線(xiàn)路的保障。該產(chǎn)品內(nèi)容豐富，游客在出境期間可能遭遇的主要人身及不便風(fēng)險(xiǎn)都有所保障，同時(shí)還為特殊旅游路線(xiàn)的游客提供個(gè)性化旅游保險(xiǎn)計(jì)劃。此外，該產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道多樣，并特別與各地的旅行社、在線(xiàn)旅游供應(yīng)商等渠道合作，為各類(lèi)個(gè)人出境客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)保障。
????在本次年會(huì)上一舉囊獲“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力品牌建設(shè)銀行”、“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力移動(dòng)金融銀行”及“2013卓越競(jìng)爭(zhēng)力信用卡品牌銀行”三項(xiàng)大獎(jiǎng)，平安銀行更是著眼差異化業(yè)務(wù)發(fā)展，開(kāi)啟了不一樣的“平安模式”。
????2013年，平安銀行穩(wěn)步推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以“以客戶(hù)為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向”為根本出發(fā)點(diǎn)，著力凸顯四大特色，即專(zhuān)業(yè)化、集約化、綜合金融和互聯(lián)網(wǎng)金融。在此過(guò)程中，平安銀行憑藉“綜合金融”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和“科技銀行”的深度融合，實(shí)現(xiàn)雙引擎、高效能的彎道超車(chē)，打造一個(gè)“真的不一樣”的現(xiàn)代銀行，收效良好。在互聯(lián)網(wǎng)金融方面，平安銀行升級(jí)手機(jī)銀行，信用卡、公司業(yè)務(wù)、小微業(yè)務(wù)陸續(xù)推出微信平臺(tái)，得到客戶(hù)的熱烈反響。信用卡業(yè)務(wù)方面，借力娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)題，啟用歌手“平安”代言，舉行鉆石卡發(fā)布會(huì)發(fā)出進(jìn)軍高端市場(chǎng)強(qiáng)音。評(píng)選組委會(huì)的一致青睞與高度認(rèn)同彰顯平安銀行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功。
????據(jù)了解，中國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力年會(huì)由中國(guó)社會(huì)科學(xué)院與《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》聯(lián)合舉辦。卓越競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)選從2009年開(kāi)展，到今年第五屆，評(píng)選依托社會(huì)科學(xué)院的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析模型的項(xiàng)目，從凈資產(chǎn)，凈利潤(rùn)，凈資產(chǎn)利潤(rùn)率，總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率等指標(biāo)入手，將經(jīng)濟(jì)學(xué)研究數(shù)據(jù)及模型引入到對(duì)銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托業(yè)三大金融機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)測(cè)中。
