11月18日,支付寶首席技術(shù)官兼國際事業(yè)部副總裁李靜明在華盛頓接受財新記者專訪時表示,支付寶下一個重點發(fā)展領(lǐng)域是海外購物,讓人在上?;虮本┑陌藘|支付寶注冊用戶,透過第三方支付系統(tǒng),直接在在線購買海外商品。
“越來越多中國人想在美國網(wǎng)站購買美國生產(chǎn)的衣服、鞋子、化妝品、嬰兒用品、奶粉,而這些網(wǎng)站、小商家、有很多是美國中小企業(yè),它們能夠透過支付寶吸引大量中國客戶?!?李靜明說。
當(dāng)中國電子消費者走向國際,“第一個問到的也是信任問題?!崩铎o明向財新記者介紹,這也是2004年以來支付寶崛起的原因。
“十年以前,在互聯(lián)網(wǎng)上所遇到最主要障礙就是信任問題,因為商家并不知道買東西的人是不是真的,拿到東西會不會付款,付款方有一樣的憂慮。”而支付寶的獨立擔(dān)保交易模式,非常有利地促進(jìn)了整個中國電子商務(wù)的發(fā)展?!敖裉炜吹街袊娮由虅?wù)達(dá)到一天350億的規(guī)模,跟當(dāng)初整個擔(dān)保交易的誕生,創(chuàng)造這個大環(huán)境有很大的關(guān)系?!?/p>
李靜明認(rèn)為,電子商務(wù)正在形成主流,而且還處于剛開始發(fā)展的階段。“把更多商品的選擇權(quán)力交給消費者,這是一個趨勢,電子商務(wù)還有龐大的潛能。”談到電子商務(wù)未來的挑戰(zhàn),他認(rèn)為是如何把線上與線下的店面作整合?!熬€下商店變成體驗店,消費者真正完成交易達(dá)成消費,將是在線上完成。”
支付寶在美國最新推展的合作,是出境旅游市場。日前,支付寶與UATP達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議,讓中國消費者可使用該支付系統(tǒng),預(yù)訂美國旅游業(yè)界各服務(wù)公司提供的旅游產(chǎn)品。
UATP是一套由全球多家航空公司經(jīng)營的商務(wù)旅行付款方案,可減低信用卡付款帶來的高昂收費,同時結(jié)合旅游管理,為商務(wù)旅行人士提供出行飛行資訊、目的地及行程信息等。目前有近250家航空公司和數(shù)千家旅行社采用UATP支付方式。
UATP主席及行政總裁Ralph Kaiser在新聞稿中表示,期待跟支付寶進(jìn)行這次互惠互利的合作機會?!拔覀冾A(yù)期中國消費者外游的需求將繼續(xù)上升,憑借UATP在網(wǎng)絡(luò)方面的優(yōu)勢及支付寶的成功經(jīng)驗,我們有信心能為消費者提供最佳的服務(wù)?!?/p>
根據(jù)統(tǒng)計,中國2012年出境旅游消費高達(dá)8,300萬美元;過去十年,全球旅游業(yè)客源增長以中國游客最多,中國旅客的消費額也是位列全世界首位。去年,中國游客消費總額突破1020億美元,超越消費額約為840億美元的美國和德國游客。
李靜明指出,這項合作能讓解決廣大中國消費者對出境游的各種需求,比如購買機票、預(yù)約酒店、租賃汽車或進(jìn)行其他旅游相關(guān)消費。
李靜明目前擔(dān)任支付寶首席技術(shù)官兼國際事業(yè)部副總裁,帶領(lǐng)團(tuán)隊在美國與中小企業(yè)、商家拓展合作業(yè)務(wù)。他提到在美國遇到的困難,是商家對于支付寶仍不夠熟悉,另外則是要處理商品運送、人民幣匯兌、關(guān)稅等問題?!斑@只是海外電子購物潮流的開始而已,我們很有心去處理這些問題。”■