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平安人壽保全專員轉(zhuǎn)型效果漸現(xiàn)

2013-11-19 09:56 來源: 作者:劉蕊

????在中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司湛江中心支公司運(yùn)營(yíng)部中臺(tái)轉(zhuǎn)型的架構(gòu)轉(zhuǎn)變下,保費(fèi)部轉(zhuǎn)變成為運(yùn)營(yíng)部。機(jī)構(gòu)保全專員經(jīng)過崗前培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考試,也全部順利轉(zhuǎn)變?yōu)檫\(yùn)營(yíng)督導(dǎo)專員。角色的轉(zhuǎn)換,令專員不單肩負(fù)收費(fèi)重任,還擔(dān)負(fù)部門各種課件的宣導(dǎo)。自從今年四月開始轉(zhuǎn)營(yíng)以來,公司的每個(gè)部門及網(wǎng)點(diǎn),每月基本上都有四個(gè)左右課件,需要運(yùn)營(yíng)專員下去宣導(dǎo)。這樣的宣導(dǎo)令保全專員更加努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí),每次課件的宣導(dǎo),專員都必須經(jīng)過專家培訓(xùn),演練通關(guān),才能下到部門及網(wǎng)點(diǎn)去宣導(dǎo)。隨著課件的增多,形象的專業(yè),運(yùn)營(yíng)專員已逐漸在各部門業(yè)務(wù)員中樹立起了威信,當(dāng)業(yè)務(wù)員一遇到什么相當(dāng)難題,總會(huì)第一時(shí)間想起督導(dǎo)專員,專員的每周咨詢量也因此大幅上升,從以前的二十多件上升到五十多件。隨著和業(yè)務(wù)員良好關(guān)系的建立,保全專員每月收費(fèi)任務(wù)不降反升,還提前達(dá)標(biāo),薪資也因此水漲船高,嘗到了公司改革的甜頭。

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