我國自2001年起已禁止日本牛肉進(jìn)口，但長沙一些日本料理店打著“來自日本”的幌子，銷售價格虛高的牛肉，牟取暴利；公園的石桌、石凳本是供游人休閑的公共資源，竟被少數(shù)人霸占，經(jīng)營麻將，牟取私利；學(xué)員到駕校學(xué)車，被一些教練違規(guī)收取加班費、香煙，已經(jīng)成為行業(yè)潛規(guī)則。8月份，本報對這些民生問題予以了重點關(guān)注。
當(dāng)月，本報新聞熱線96333接到重點民生訴求86件，其中市容環(huán)境方面的投訴最多，占56件。本報群眾來訪接待室共接待群眾來訪34人次，處理讀者來電、來信17件，共接處群眾訴求48件。訴求排在前3位的是：困難求助7件，問題咨詢6件，市容環(huán)境、法律求助、建言獻(xiàn)策各4件，其他分別涉及商業(yè)服務(wù)、勞動糾紛等。
消費陷阱
一斤牛肉上千元 沒一片來自日本
牛肉是日本料理店的招牌。記者以消費者名義致電長沙幾家高檔日本料理店，服務(wù)員紛紛推介店里有“優(yōu)質(zhì)的日本牛肉”。松臨日本料理稱，上好的日本和牛肉售價1380元/斤，200克的4A級神戶牛肉售價800元。在龍庭匯鐵板燒店，一份150克5A級日本牛肉只有薄薄6片，賣到888元。當(dāng)記者亮明身份時，店家的說法有了180度大轉(zhuǎn)彎，松臨日本料理表示店里的牛肉來自大連。記者從國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局官網(wǎng)獲悉，我國自2001年起已經(jīng)禁止日本牛肉進(jìn)口。如果中國市場上有神戶牛肉說法，只可能是騙人或走私，而走私牛肉背后隱藏著健康和安全風(fēng)險(8月30日AA2版《夾一筷子上百元神戶牛肉神忽悠》)。
王先生家的空調(diào)壞了，在百度上搜索該品牌空調(diào)的售后維修電話，卻搜出了29個不同的號碼(8月8日B3版《一個品牌29個維修號碼山寨師傅網(wǎng)上扎堆候工》)。專家提醒，網(wǎng)上找來的售后維修電話多數(shù)由山寨維修點發(fā)布，其中還有以“400”開頭的，讓市民真假難辨。消費者選購家電時應(yīng)該選購大品牌，報修時應(yīng)該查保修卡或登錄官方網(wǎng)站查詢相關(guān)信息。
公共資源
公廁太臟無人管 竟然改作面包房
雨花區(qū)雅塘村原本有一個公共廁所，為晨練、散步的居民提供了方便。可是，樂匯生鮮超市開業(yè)后，把原來的公廁變成了面包房(8月7日A11版《公廁一夜變面包房晨練居民如廁難》)。記者從雅塘村社區(qū)了解到，這是因為公廁缺人管理，總是很臟，擔(dān)心對新開在廁所旁的超市有影響。當(dāng)?shù)鼐用裾J(rèn)為，以環(huán)境太臟為理由取消公廁，是有關(guān)部門不作為的表現(xiàn)。
近段時間，經(jīng)常到烈士公園晨練的市民發(fā)現(xiàn)，公園桂花林里的休閑石桌每天被人霸占，用做麻將桌，游客無處休息(8月13日A11版《公園休閑桌“被收費” 公共設(shè)施豈能私占》)。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，桂花林里二三十張石桌全部被當(dāng)做麻將桌，還有人利用公共資源收取“場地費”。公園管理方表示，因為沒有沒收、罰款的權(quán)力，管理難度很大。
整頓駕校
學(xué)員剛練車就被要求收取加班費
市民黃艷在潘家坪附近的湘達(dá)駕校學(xué)車，一上車，教練就提醒，要加班才能練得出來，加班費是120元/小時。如今，在一些駕校學(xué)車，學(xué)員需給教練送禮已成了行業(yè)潛規(guī)則，否則就會受到教練的刁難(8月2日A7版《一上車教練就“提醒”拿駕照得加班，120元/小時》)。對此，相關(guān)部門表示，在正常學(xué)時內(nèi)，駕校不允許收取加班費，并將對市內(nèi)駕校進(jìn)行嚴(yán)查。市交通、交警、物價等部門聯(lián)合發(fā)文，在各駕培機構(gòu)推行“一費制”收費，如遇亂收費，可向三部門投訴。
樊女士繳納了3480元在遠(yuǎn)征駕校報名學(xué)車，在未參加任何培訓(xùn)和考試的情況下，她申請退學(xué)被扣除1025元學(xué)費(8月30日A17版《未學(xué)一天車退費為何被扣千余元》)。記者了解到，駕校在退費問題上一直比較混亂。對此，8月初新出臺的《關(guān)于規(guī)范全市機動車駕駛培訓(xùn)機構(gòu)考試收費的緊急通知》明確了駕校培訓(xùn)行業(yè)的退費標(biāo)準(zhǔn)。市駕培處相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒，學(xué)員報名后應(yīng)保管好繳費票據(jù)；辦理退費時，應(yīng)向駕校索要扣除費用的項目明細(xì)單。如果對駕校所扣費用存在疑問，可撥打物價部門熱線12358咨詢。遇駕校無理扣費，可撥打駕培處電話88151287投訴。
