????隨著“五·一”假期的臨近,新一輪“旅游熱”在港城日漸升溫。市旅游局提醒廣大市民,在報(bào)名參加旅游團(tuán)時(shí),要注意旅行社的資質(zhì),并與旅行社簽訂旅游合同;旅途中要當(dāng)文明游客,聽從導(dǎo)游指揮,注意安全。
????不可輕信夸張優(yōu)惠,避免落入“低價(jià)陷阱”
????記者了解到,個(gè)別旅行社打出離譜的“低價(jià)團(tuán)”、“優(yōu)惠團(tuán)”旗號(hào)來(lái)吸引游客,里面其實(shí)“大有乾坤”。
????據(jù)介紹,影響團(tuán)費(fèi)價(jià)格高低的因素有很多,主要是交通工具的類別和形式、住宿酒店等級(jí)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、行程景點(diǎn)數(shù)量等。“低價(jià)團(tuán)”或“優(yōu)惠團(tuán)”往往是收取成本費(fèi)用,通過(guò)壓縮在景點(diǎn)停留的時(shí)間,增加購(gòu)物點(diǎn),降低住宿、餐飲標(biāo)準(zhǔn)等方式賺取利潤(rùn),服務(wù)質(zhì)量難以保證。
????市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人提醒游客,不要輕信太離譜的“低價(jià)團(tuán)”、“優(yōu)惠團(tuán)”, 以免落入“低價(jià)陷阱”。在報(bào)名參團(tuán)前,一定要選擇有廣東省旅游局頒發(fā)的《旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)許可證》和市工商部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》的旅行社,經(jīng)營(yíng)出境旅游的旅行社還應(yīng)具備國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
????如遇“貨不對(duì)版”,可撥2262444投訴維權(quán)
????為保障游客和旅行社雙方利益,湛江市旅游局要求所有旅行社均要與游客簽訂參團(tuán)合同,給游客提供行程表、繳款發(fā)票、出團(tuán)通知書,向游客詳細(xì)告知旅游行程中的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等服務(wù)內(nèi)容,并在行程表中要列明旅游往返交通工具及時(shí)間,每日的具體行程、游覽景點(diǎn)、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐次數(shù)、購(gòu)物安排等。市旅游局要求全市旅行社按照規(guī)定,必須投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn),并推薦旅游者購(gòu)買相關(guān)的旅游者個(gè)人保險(xiǎn)。
????游客若在旅游過(guò)程中遇到景點(diǎn)減少、餐標(biāo)下降等“貨不對(duì)版”的情況,可先與導(dǎo)游或旅行社協(xié)商解決,或在返程后向市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴,切忌在途中采取過(guò)激行為,以免造成更大損失。市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所專門受理旅游投訴,旅游投訴電話2262444,市旅游集散中心接受旅游咨詢,電話3333388。