“跨域辦”讓群眾辦事更方便

“‘跨域辦’服務(wù)真方便，讓我能在‘家門口’一次性完成船舶證書文書辦理！”瓊州海峽（廣東）輪渡運輸有限公司業(yè)務(wù)員說。11月21日，湛江海事部門將該公司的船舶最低安全配員證書送達，標(biāo)志著湛江海事部門完成首單瓊州海峽政務(wù)服務(wù)一體化的“跨域辦”。

交遞辦理材料。

此前，船公司辦理船舶證書文書需派員前往160公里遠的湛江市區(qū)政務(wù)服務(wù)窗口辦理；在推出“跨域辦”后，只需準(zhǔn)備相關(guān)材料交到徐聞海事處政務(wù)窗口進行預(yù)審，即可通過海事部門內(nèi)部審定完成“一站式”辦理。

船舶證書辦結(jié)送達。

據(jù)了解，為加快建設(shè)交通強國，推動瓊州海峽區(qū)域物流降本提質(zhì)增效，更好支持瓊州海峽區(qū)域一體化高質(zhì)量發(fā)展，廣東海事局、海南海事局、廣西海事局和南海航海保障中心決定自2024年10月1日起，在瓊州海峽區(qū)域?qū)嵤┦着鷦?chuàng)新海事服務(wù)舉措，其中包括“跨域辦”。此次在瓊州海峽水域推出海事政務(wù)服務(wù)的“跨域辦”事項共有22項，涵蓋船舶文書、船舶防污染文書和船舶國籍登記等多方面業(yè)務(wù)，并能實現(xiàn)船舶證書文書在此范圍內(nèi)“全域通辦”。

湛江徐聞海事處政務(wù)窗口作為“跨域辦”重點建設(shè)站點，充分發(fā)揮海事專業(yè)優(yōu)勢，靠前服務(wù)、主動作為，依托智能交互、辦問協(xié)同和遠程協(xié)助等服務(wù)模式，在不改變執(zhí)法主體和辦理流程的基礎(chǔ)上，打破空間限制實現(xiàn)“一站式”智慧辦理，切實解決證書辦理“兩地跑”“折返跑”的問題，有效減少辦證人員往返辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)和時間，推進政策落實更精準(zhǔn)、流程操作更便民、服務(wù)舉措更貼心。同時，圍繞服務(wù)瓊州海峽區(qū)域一體化高質(zhì)量發(fā)展開展多方走訪調(diào)研，結(jié)合宣傳推廣“海事通APP”了解港航企業(yè)和船員群眾的實際需求，竭力打造更惠企、更貼心、更完善、更安全的政務(wù)環(huán)境，不斷推動海事政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。