工作人員和志愿者正在院子內(nèi)清理雜草。記者 殷翊展 攝
據(jù)報道，日前，湛江市文明創(chuàng)建辦宣教組全體人員出動，參與“12345”市民熱線電話接聽，回復市民關心的熱點難點問題，做到“民有所呼，我有所應”。
文明創(chuàng)建，離不開群眾的支持和參與。湛江市文明創(chuàng)建辦此舉，正是走群眾路線的生動實踐。由此及彼，筆者不禁想起《湛江日報》的一則消息：9月20日，霞山區(qū)解放街道的工作人員和志愿者們齊心協(xié)力清理干凈湛江科學館綜合樓背面的一塊荒地。原來這塊荒地廢棄多年，里面雜草叢生，對周邊居民的生活造成了影響。近期，市文明創(chuàng)建辦開展入戶問卷調(diào)查，聽取群眾急難愁盼和實際需求，幫助解決群眾關心關注的熱點難點、痛點堵點問題。日前，李婆婆向市文明創(chuàng)建辦反映了這塊荒地存在的問題，希望有關部門盡快采取措施解決。在市文明創(chuàng)建辦的督導下，有關部門積極配合，將雜草和廢棄垃圾進行清理。
這次整治背街小巷，正是“民有所呼，我有所應”的生動實踐。我們相信，湛江市文明創(chuàng)建辦參與“12345”市民熱線電話接聽回復這一舉措，必將推動相關單位協(xié)調(diào)解決好群眾關心的熱點難點問題，文明創(chuàng)建之路也會越走越寬。
走好群眾路線，不妨以獎勵促監(jiān)督。例如，有些地方為了嚴厲打擊非法張貼、噴涂、散發(fā)小廣告的行為，堅持實行舉報有獎制度——市民如果發(fā)現(xiàn)這類違法人員，可以以電話、微信等方式舉報，經(jīng)核定屬實的，給予舉報人適當獎勵。他山之石，可以攻玉。結(jié)合轄區(qū)文明創(chuàng)建實際，參考外地做法，暢通舉報渠道，優(yōu)化激勵措施，合力整治“臟亂差”，我市各地仍需精準發(fā)力。
走好群眾路線，需用好惠民成果引導群眾動手。創(chuàng)建文明城市，不僅是相關職能部門的事，不僅是志愿者的事，也是群眾的責任與擔當。因為，群眾才是文明創(chuàng)建的受益者。湛江科學館綜合樓背面荒地被平整完畢，88歲的住戶李婆婆就高興地說：“太好了，這個背街小巷終于被清理干凈了?！?/p>
由此可見，當前我市各地文明創(chuàng)建工作所取得的階段性成果，已惠及群眾。以此為契機，宣傳好文明創(chuàng)建的惠民成果，引導群眾從做好“門前三包”開始，廣泛參與各種文明創(chuàng)建活動，做文明創(chuàng)建的推動者，共同助力我市各地文明創(chuàng)建工作不斷開創(chuàng)新局面。
