金秋九月，又到一年開(kāi)學(xué)季，嶺南師范學(xué)院的學(xué)子們陸續(xù)回歸校園，開(kāi)啟新一學(xué)期的學(xué)習(xí)生活。為配合校方做好大一新生迎新工作，提供便利化激活銀行卡服務(wù)，近日，建行湛江市分行多部門(mén)聯(lián)合轄內(nèi)麻章支行在嶺南師范學(xué)院開(kāi)展金融服務(wù)進(jìn)校園活動(dòng)。
為進(jìn)一步提升服務(wù)效率、提升服務(wù)水平，提供一站式銀行卡激活等綜合金融服務(wù)，讓新生及其家長(zhǎng)“只辦一次”、“少跑腿”，該行成立了專(zhuān)項(xiàng)“嶺南師范學(xué)院開(kāi)學(xué)季——張富清金融服務(wù)隊(duì)”，圍繞嶺師新生及家長(zhǎng)服務(wù)高頻需求、校園客群服務(wù)須知、服務(wù)禮儀對(duì)相關(guān)人員開(kāi)展針對(duì)性、系統(tǒng)性培訓(xùn)，并安排技術(shù)人員提前到達(dá)學(xué)生服務(wù)中心布置調(diào)試好機(jī)具設(shè)備，
“感受到建行的專(zhuān)業(yè)、貼心、高效和熱情。”新生家長(zhǎng)劉先生分享道。新生報(bào)到第一天，走進(jìn)學(xué)生服務(wù)中心，建行湛江市分行的工作人員精神飽滿、微笑待人，為來(lái)往新生提供一站式銀行卡激活服務(wù)，并根據(jù)新生需求，為其推介辦理手機(jī)銀行、第三方綁卡等服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)為每位新生耐心介紹各類(lèi)掌上便捷金融服務(wù)使用指南。值得一提的是，建行湛江市分行針對(duì)嶺師新生推出了包括校內(nèi)消費(fèi)立減等一系列專(zhuān)屬權(quán)益活動(dòng)，送上了惠省錢(qián)等支付驚喜大禮包，大大提升了他們的體驗(yàn)感。
“對(duì)于新生來(lái)說(shuō)，第一次離開(kāi)家到外地求學(xué)，金融知識(shí)和反詐知識(shí)的普及是非常必要的?！苯ㄐ姓拷蟹中械墓ぷ魅藛T小劉介紹道，“我們?cè)诩せ钽y行卡的同時(shí)，也會(huì)為新生和家長(zhǎng)們普及反洗錢(qián)、防詐騙、存款保險(xiǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等金融知識(shí)，今天已經(jīng)派發(fā)宣傳折頁(yè)500余份?！苯ㄐ姓拷蟹中写舜芜M(jìn)校園，除了為新生帶去便捷的金融服務(wù)，也在現(xiàn)場(chǎng)解答學(xué)生及家長(zhǎng)金融消保問(wèn)題，進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生及家長(zhǎng)的防范金融“套路”意識(shí)和消保維權(quán)意識(shí)，彰顯了國(guó)有大行的社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，受到了廣大師生和家長(zhǎng)們的認(rèn)可和支持。
據(jù)了解，為進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的金融體驗(yàn)感，提升家長(zhǎng)及師生滿意度，開(kāi)學(xué)季首日活動(dòng)結(jié)束后，建行湛江市分行組織“張富清金融服務(wù)隊(duì)”成員開(kāi)展了首日活動(dòng)總結(jié)會(huì)，組織工作人員總結(jié)分享好的操作流程及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，分析有待改善的不足和需要分行給予協(xié)助的環(huán)節(jié)、事項(xiàng)，為接下來(lái)提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)。
