“面對面”之后更期待“實打實”

7月25日，湛江市直機關工委組織開展社會治理面對面第五場活動——教育專場?；顒友埵薪逃钟嘘P負責人與市民代表、黨代表、人大代表、政協(xié)委員面對面交流。（7月26日《湛江日報》）

加強社會治理，讓治理成效惠及廣大群眾，才能更好提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。湛江市直機關工委組織開展社會治理面對面活動，構筑了一個溝通交流、集思廣益、眾議評價新平臺，有利于推動形成共建共治共享的社會治理新格局。

社會治理面對面活動，最大特點在于“面對面”。面對面交流，堅持的是群眾路線，針對每次活動所關注的不同民生領域、議事主題，引導和鼓勵群眾講出自己的操心事、煩心事、揪心事，以“小切口”去觀察、反思相關熱點、堵點、難點。

這種“面對面”，拓寬了“問需于民”的覆蓋面。問題是時代的聲音，解決好人民最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，是民有所盼、政有所為的必然要求，也是政府施政的努力方向。相關職能部門如何精準對接群眾的現(xiàn)實感受？只有堅持問需于民，了解群眾所思所想所盼，貼近老百姓的實際感受去謀劃、推進，把群眾急難愁盼的現(xiàn)實問題放在心上、抓在手中，堅持在發(fā)展中保障和改善民生，才能讓現(xiàn)代化建設成果更多更公平惠及湛江人民。社會治理面對面活動已經舉辦到第五場，針對不同領域、民生事項組織專場活動，從客觀上拓寬了“問需于民”的覆蓋面。比如這次的“教育專場”，活動中就提出了“如何避免孩子被欺凌？教育部門是否有具體措施‘動真格’”“很多非教學類工作擠占了老師的精力和時間，是不是要給老師減負了”等問題，一定程度上反映出老百姓的心聲。這有利于教育部門在詳盡掌握相關情況后，通過分級分類建立臺賬和清單，做到底數(shù)清、責任明，為下一步提出方案、化解問題提供了基礎。

這種“面對面”，營造了“問計于民”的新場景。坐在辦公室碰到的都是問題，下去調研看到的全是辦法。正所謂，“高手在民間”?；鶎邮歉墒聞?chuàng)業(yè)的大舞臺，人民群眾中蘊藏著解決問題、推動發(fā)展的智慧和力量，來自基層的鮮活事例和經驗，來自切身的直觀感受和思考，最能幫助相關職能部門制定符合需要的政策、推動各項工作落實。報道中提到，“代表們也對我市教育工作提出很多有建設性的意見建議”，便是例證。從某種意義上說，社會治理面對面活動興起了新一輪調查研究之風，讓群眾關心關注領域的相關職能部門“請進來、坐下來、聊起來”，是另一種意義上的“多到困難多、群眾意見集中、工作打不開局面的地方去”，營造了“問計于民”的新場景。問計于民、集思廣益，更有利于體察實情、解剖麻雀，甚至找到破解難題的“正確打開方式”。

“面對面”之后，更值得期待的是“實打實”——立足群眾需求、回應群眾訴求，實打實想辦法、出硬招，真真正正去解決問題。“問需”“問計”之后，更關鍵的是“問效”?，F(xiàn)實生活中，不乏“意見接受、態(tài)度照舊”的例子。如果“面對面”只停留于“聊一聊”，無疑是不能令人滿意的。真正有成效的“面對面”，需要在“聊一聊”中深入剖析問題的本質，共同探尋可行的解決方案，繼而“實打實”地確保所討論的事項能夠得到有效推進、有益突破。只有這樣，“面對面”才能成為促進社會治理“見實效”“出新效”的有力手段。因此，社會治理面對面活動要重視“問效”，做好“面對面”的“后半篇文章”。

“政善治，事善能”。借力社會治理面對面活動，做到民有所呼、政有所為，不斷完善機制、優(yōu)化方法、拓寬思路，以真誠互動換來群眾信任，就沒有克服不了的困難、化解不了的矛盾，就一定能在砥礪奮進中創(chuàng)造更加美好的生活。