目前,湛江已建成工會驛站193家,其服務(wù)內(nèi)容不斷豐富,服務(wù)設(shè)施持續(xù)完善,服務(wù)形式不斷優(yōu)化。在繁忙的工作間隙,快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動者可以在這里避暑、喝茶、手機(jī)充電等,感受社會的溫暖與關(guān)懷。(7月26日《湛江日報》)
眼下正是赤日炎炎的三伏天??爝f員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人每天頂著烈日,辛勞奔波,他們帶著一身熱汗、滿身疲憊、滿懷期待走進(jìn)工會驛站,在這里喝著茶水,吹著空調(diào),把涼了的飯菜加熱,將手機(jī)的電充足,還可閱覽湛江日報等報刊,享受著各種周到的服務(wù),感受“工會就是娘家”的溫暖。
從戶外勞動者的實際需要出發(fā),依托工會驛站做足為群眾服務(wù)的大文章,以“小切口”拓展工會工作的“大天地”,以小驛站彰顯工會組織的大關(guān)愛。湛江市工會做到了,做得扎實管用,取得很好的效果。遍布全市193家工會驛站,每天都在為戶外勞動者提供溫馨周到的服務(wù),于細(xì)微處見真情,在關(guān)愛中展示工會新形象。工會驛站已成為服務(wù)戶外勞動者的有力抓手,公共服務(wù)體系的重要組成部分,政府民生實事、民生工程的亮眼項目。
加強(qiáng)和規(guī)范工會驛站建設(shè),要從戶外勞動者的需求出發(fā),多向戶外勞動者征求意見建議并不斷改進(jìn),在戶外勞動者的期盼中不斷完善服務(wù)項目,延伸服務(wù)觸角。如戶外勞動者日常遇到的手機(jī)充電、加熱飯菜、醫(yī)藥急救箱、共享雨傘等,都能在這里找到。沙灣街道濱海社區(qū)工會驛站還日常提供課后小孩托管服務(wù),并在暑期與高校合作定期開展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)志愿活動,幫助周邊小區(qū)家長解決暑期小孩管理難的大問題。
適應(yīng)時代發(fā)展,拓展工會驛站的功能形態(tài),動員更多力量,調(diào)動更多資源服務(wù)廣大勞動者,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容,是湛江工會驛站的又一大特色。金沙灣社區(qū)工會驛站積極開展智能化和數(shù)字化服務(wù),升級24小時智能門禁系統(tǒng),配備完善的安全防護(hù)設(shè)施,從而實現(xiàn)全天候開放,戶外勞動者隨時可以使用。利用AI技術(shù)平臺打造智能科普區(qū),微信掃碼即自動播放“紅樹林”故事并講解科普知識。工會驛站以提供個性化服務(wù),提升用戶體驗為出發(fā)點(diǎn),高效集成服務(wù)功能,使工會驛站真正成為凝心聚力的宣傳站、關(guān)心服務(wù)的前哨站、休息補(bǔ)能的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛心的接力站,成為戶外勞動者的“幸福港灣”。
工會驛站始于服務(wù)、成于服務(wù)、功在服務(wù)。全市各級工會要充分利用好工會驛站這個陣地,著力強(qiáng)化精準(zhǔn)思維,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在工會驛站建設(shè)主體、服務(wù)功能、運(yùn)營模式等方面不斷總結(jié)提高,切實把戶外勞動者服務(wù)一好、團(tuán)結(jié)好、凝聚好;把愛心驛站打造成全方位服務(wù)戶外勞動者的陣地、展示工會形象的窗口,城市文明建設(shè)的新高地。