目前,湛江已建成工會(huì)驛站193家,其服務(wù)內(nèi)容不斷豐富,服務(wù)設(shè)施持續(xù)完善,服務(wù)形式不斷優(yōu)化。在繁忙的工作間隙,快遞員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人等戶外勞動(dòng)者可以在這里避暑、喝茶、手機(jī)充電等,感受社會(huì)的溫暖與關(guān)懷。(7月26日《湛江日?qǐng)?bào)》)
眼下正是赤日炎炎的三伏天??爝f員、外賣小哥、環(huán)衛(wèi)工人每天頂著烈日,辛勞奔波,他們帶著一身熱汗、滿身疲憊、滿懷期待走進(jìn)工會(huì)驛站,在這里喝著茶水,吹著空調(diào),把涼了的飯菜加熱,將手機(jī)的電充足,還可閱覽湛江日?qǐng)?bào)等報(bào)刊,享受著各種周到的服務(wù),感受“工會(huì)就是娘家”的溫暖。
從戶外勞動(dòng)者的實(shí)際需要出發(fā),依托工會(huì)驛站做足為群眾服務(wù)的大文章,以“小切口”拓展工會(huì)工作的“大天地”,以小驛站彰顯工會(huì)組織的大關(guān)愛(ài)。湛江市工會(huì)做到了,做得扎實(shí)管用,取得很好的效果。遍布全市193家工會(huì)驛站,每天都在為戶外勞動(dòng)者提供溫馨周到的服務(wù),于細(xì)微處見(jiàn)真情,在關(guān)愛(ài)中展示工會(huì)新形象。工會(huì)驛站已成為服務(wù)戶外勞動(dòng)者的有力抓手,公共服務(wù)體系的重要組成部分,政府民生實(shí)事、民生工程的亮眼項(xiàng)目。
加強(qiáng)和規(guī)范工會(huì)驛站建設(shè),要從戶外勞動(dòng)者的需求出發(fā),多向戶外勞動(dòng)者征求意見(jiàn)建議并不斷改進(jìn),在戶外勞動(dòng)者的期盼中不斷完善服務(wù)項(xiàng)目,延伸服務(wù)觸角。如戶外勞動(dòng)者日常遇到的手機(jī)充電、加熱飯菜、醫(yī)藥急救箱、共享雨傘等,都能在這里找到。沙灣街道濱海社區(qū)工會(huì)驛站還日常提供課后小孩托管服務(wù),并在暑期與高校合作定期開(kāi)展學(xué)習(xí)輔導(dǎo)志愿活動(dòng),幫助周邊小區(qū)家長(zhǎng)解決暑期小孩管理難的大問(wèn)題。
適應(yīng)時(shí)代發(fā)展,拓展工會(huì)驛站的功能形態(tài),動(dòng)員更多力量,調(diào)動(dòng)更多資源服務(wù)廣大勞動(dòng)者,不斷提高服務(wù)質(zhì)量與內(nèi)容,是湛江工會(huì)驛站的又一大特色。金沙灣社區(qū)工會(huì)驛站積極開(kāi)展智能化和數(shù)字化服務(wù),升級(jí)24小時(shí)智能門禁系統(tǒng),配備完善的安全防護(hù)設(shè)施,從而實(shí)現(xiàn)全天候開(kāi)放,戶外勞動(dòng)者隨時(shí)可以使用。利用AI技術(shù)平臺(tái)打造智能科普區(qū),微信掃碼即自動(dòng)播放“紅樹(shù)林”故事并講解科普知識(shí)。工會(huì)驛站以提供個(gè)性化服務(wù),提升用戶體驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn),高效集成服務(wù)功能,使工會(huì)驛站真正成為凝心聚力的宣傳站、關(guān)心服務(wù)的前哨站、休息補(bǔ)能的中轉(zhuǎn)站、傳遞愛(ài)心的接力站,成為戶外勞動(dòng)者的“幸福港灣”。
工會(huì)驛站始于服務(wù)、成于服務(wù)、功在服務(wù)。全市各級(jí)工會(huì)要充分利用好工會(huì)驛站這個(gè)陣地,著力強(qiáng)化精準(zhǔn)思維,不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,在工會(huì)驛站建設(shè)主體、服務(wù)功能、運(yùn)營(yíng)模式等方面不斷總結(jié)提高,切實(shí)把戶外勞動(dòng)者服務(wù)一好、團(tuán)結(jié)好、凝聚好;把愛(ài)心驛站打造成全方位服務(wù)戶外勞動(dòng)者的陣地、展示工會(huì)形象的窗口,城市文明建設(shè)的新高地。