廣州某媒體近日連續(xù)披露了在廣州美容行業(yè)享有相當知名度的奈瑞兒塑身美顏連鎖股份有限公司在經(jīng)營中存在的多重消費陷阱，包括產(chǎn)品暴利、不正當推銷、美容手法暗藏醫(yī)療風險等現(xiàn)象，讓人觸目驚心。報道出街之后，近日不斷有消費者向媒體投訴受騙情況，而廣州市消費者委員會也證實，曾多次接到消費者對奈瑞兒的投訴，其中金額最高的一單投訴牽涉資金達300多萬元，“最近兩年數(shù)額大的投訴才減少了一些”。
對于奈瑞兒美容手法潛藏醫(yī)療風險等問題，奈瑞兒方面提到與多個醫(yī)療機構有交流合作，但記者核實發(fā)現(xiàn)，這些機構要么找不到，要么根本與奈瑞兒沒有任何合作和交集。至于奈瑞兒方面提到的聘請推拿大師韓競生作為指導的說法，也遭到韓競生本人澄清。如果這些都屬實，可以說奈瑞兒已涉嫌虛假宣傳。
點評：盡管之前消委會曾成功協(xié)調過奈瑞兒與顧客之間的糾紛，但與事后的協(xié)調補救相比，消費者對于消委會、對于政府監(jiān)管部門的期待，顯然更在于事前警示消費風險、防患于未然這一方面。特別是對奈瑞兒這樣已發(fā)生多起投訴的企業(yè)，更應予以公開警示，不能因為其在遭遇投訴后配合調解，就放松對其的監(jiān)管。
