??? 7月11日，北京市旅游發(fā)展委員會旅游環(huán)境與公共服務(wù)處處長王清在參加2013年上半年旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析暨游客滿意度調(diào)查報告發(fā)布會時，向網(wǎng)友介紹了北京旅游委為提高游客滿意度所做的工作。
??? 2013年第二季度全國游客滿意度排名今天下午發(fā)布，北京在60個樣本城市中處于第四位。王清表示，“在此之前我們一直是第11位，如果來對照檢查的話，北京作為全國的首善之都，它的滿意度應(yīng)該排在全國前三名?！蓖跚逄岬?，今年北京旅游委為提升旅游滿意度，開展了A級景區(qū)滿意度調(diào)查，并就當(dāng)前服務(wù)環(huán)境、服務(wù)能力和服務(wù)設(shè)施，提出11項(xiàng)措施，還全面啟動了旅行社綜合治理整頓工作。同時北京市旅游委聯(lián)合北京市交委等相關(guān)部門，為緩解北京交通擁堵、打車難的問題提供解決辦法?！氨热缯{(diào)價調(diào)動司機(jī)高峰出車的積極性、設(shè)立出租車?？奎c(diǎn)一千個以及推動智能叫車系統(tǒng)?！?/p>
????王清還提到，為改善北京旅游環(huán)境，提升旅游服務(wù)品質(zhì)，北京旅游委建立延慶旅游集散中心，解決赴北京郊區(qū)旅游游客的吃、喝、住、用、行問題，此外，北京旅游委還開發(fā)手機(jī)導(dǎo)覽輔助軟件，并在30個旅游景區(qū)進(jìn)行推廣，滿足游客的自助導(dǎo)覽需求。
