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出境旅游需入鄉(xiāng)隨俗 各國(guó)小費(fèi)給多少合適?

2013-04-19 09:00 來源:大洋網(wǎng)-廣州日?qǐng)?bào) 作者:馮宇波

????你是否曾經(jīng)遇到這樣的狀況,在境外接受服務(wù)生搬抬行李、送東西等服務(wù)后,當(dāng)你向服務(wù)生道謝,發(fā)現(xiàn)他還站在你面前不肯離去,這時(shí)候你才恍然大悟,連忙從錢包里扯出零錢給小費(fèi),這樣的情況的確讓人感到尷尬!現(xiàn)在,國(guó)人出境游多了,也會(huì)入鄉(xiāng)隨俗,而給小費(fèi)就是其中一個(gè)入鄉(xiāng)隨俗的表現(xiàn)。

????不過,關(guān)于給小費(fèi)這件事,還真是讓人感到有些煩惱。畢竟各國(guó)對(duì)于小費(fèi)并不會(huì)有明文規(guī)定,只是長(zhǎng)久以來約定俗成的規(guī)矩,若沒有當(dāng)?shù)厥煜で闆r的人提醒,諸如“在哪些國(guó)家一定要給小費(fèi),哪些國(guó)家不一定給,給哪些人小費(fèi),一般給多少”等等小費(fèi)的煩惱還真是接踵而來。以下就綜合各個(gè)出境游目的地國(guó)家的小費(fèi)攻略,讓你更從容和恰當(dāng)?shù)赜眯≠M(fèi)來表達(dá)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊賞。

????國(guó)家之間的差別

哪些國(guó)家必須給?大部分國(guó)家

哪些可以不給?日、韓、新加坡等

????小費(fèi)起源于18世紀(jì)的英國(guó)倫敦。當(dāng)時(shí)酒店餐桌中放著一只碗,上面寫著“保證服務(wù)迅速”,顧客只要將零錢放入碗中就會(huì)得到招待員迅速而周到的服務(wù)。

????時(shí)至今日,給小費(fèi)這件事情還真不是用哪個(gè)大洲或者大區(qū)域就可以簡(jiǎn)單分清楚的事。即使在歐洲國(guó)家,雖然普遍來說給小費(fèi)是必須的,但也有像瑞士這樣的國(guó)家,小費(fèi)都涵蓋在了賓館和餐館的賬單中,除了給計(jì)程車司機(jī)額外的小費(fèi)外,在瑞士基本上都是不需要另付小費(fèi)的。在美國(guó)和加拿大就相對(duì)簡(jiǎn)單一些,基本上都是需要額外付小費(fèi)給服務(wù)生的。而在亞洲國(guó)家,給小費(fèi)的情況就更加錯(cuò)綜復(fù)雜了。比如在泰國(guó)、馬來西亞、菲律賓、印尼、印度等國(guó)家,在大部分情況下接受服務(wù)后還是需要付小費(fèi)的。比如在印度,如果你不知道要給或者忘記給小費(fèi),提供服務(wù)的人還會(huì)伸出手來向你索取。而中國(guó)、韓國(guó)、日本、新加坡都是完全不用給小費(fèi)的,在新加坡小費(fèi)更是被服務(wù)業(yè)明令禁止的。此外,大洋洲的澳大利亞和新西蘭也沒有給小費(fèi)的習(xí)慣。

????近幾年,前往非洲和中東地區(qū)旅行的人數(shù)也日見增多,到非洲及中東地區(qū),收取小費(fèi)是“理所當(dāng)然”的事,因?yàn)樵诋?dāng)?shù)卦S多從事服務(wù)性活動(dòng)的人員,基本工資是很低的,小費(fèi)就是其占最大部分的收入。

????因此,綜合各個(gè)國(guó)家的情況,雖然每個(gè)國(guó)家的小費(fèi)規(guī)矩不同,但基本上大多數(shù)國(guó)家還是存在小費(fèi)的“潛規(guī)則”的。因此,出境游時(shí),即便在還不知道在當(dāng)?shù)匾o多少小費(fèi)合適的情況下,最好先有“小費(fèi)意識(shí)”,比如在抵達(dá)當(dāng)?shù)睾?,詢問一下?dǎo)游,若是自由行的游客,最好在出發(fā)之前先上網(wǎng)查詢一下其他游客對(duì)于小費(fèi)的反饋,如果還是覺得不得要領(lǐng),在抵達(dá)目的地之后可以咨詢酒店旅館的相關(guān)人士,搞清楚當(dāng)?shù)氐男≠M(fèi)規(guī)則,避免尷尬。

給多少最合適?無定額

????在大致清楚了哪些目的地國(guó)家必須給小費(fèi)后,接著就要弄清楚哪些情況下要給小費(fèi),給多少合適了。一般情況下,在各個(gè)有小費(fèi)習(xí)慣的國(guó)家,只要接受了服務(wù)就要付小費(fèi),這就包括了酒店、餐廳、車、按摩娛樂等各種情況,只要你基本滿意或是很滿意對(duì)方的服務(wù),就可以用付小費(fèi)的方式來表達(dá)你的贊賞,除非對(duì)方提供的服務(wù)實(shí)在很差,那么你也可以通過不付小費(fèi)的方式來抗議,或者更好的方法是向?qū)Ψ降纳霞?jí)主管投訴。

????那么小費(fèi)給多少合適呢?其實(shí)這也是個(gè)很讓人頭大的問題。在歐美國(guó)家,比如英國(guó)、美國(guó)、加拿大等地,一般規(guī)矩是在餐館所給的小費(fèi)是消費(fèi)額的10%~15%,如果是在酒店,則一般要給行李員、收拾房間的客房服務(wù)員小費(fèi),可在床頭留下小費(fèi),或是在接受行李員服務(wù)后直接把小費(fèi)給行李員,小費(fèi)的多少?zèng)]有一定的數(shù)額,如果你愿意很大方,比如給個(gè)5~10美元都可以,但一般來說,給2~5美元是比較合適的。當(dāng)然,小費(fèi)數(shù)額的大小取決于你對(duì)服務(wù)的滿意程度。

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